一、采购内容：1、服务内容为北京地区卡特彼勒C175柴油发电机系统，提供设备硬件保修服务（专业维修服务）、专业保养服务、现场技术支持服务、远程技术支持服务、耗材及零配件保障服务、系统软件升级服务。服务期内共组织12次巡检，其中季度巡检9次，年度巡检3次。服务标准（1）硬件保修服务。提供7times;24小时故障抢修服务，接到报修后15分钟内响应，4小时内到达指定现场，并在1小时内给出解决方案；在确认需要更换备件以排除故障后，常用备件应在发出备件更换申请3小时内到达现场，其他耗材及零配件15天内到达现场，故障处理完成后1个工作日内提供阶段性报告；应设专门备件仓库，满足维修所需备件，且所有耗材和零配件必须是全新未使用和未经修复。（2）巡检服务。包括定期健康性检查、系统软硬件升级、季/年度保养等预防性维护工作项。（3）技术支持服务。包括远程、现场两种形式。提供7times;24小时远程技术咨询服务，并在1个工作日内对咨询问题进行书面答复；根据需求方通知，按时派遣专业技术人员到指定现场进行设备维护保养（巡检）、故障维修、部件更换、重点时期技术保障等服务,服务时段为工作日的08:30至17:00及指定重大事件现场支持的时间段。（4）耗材及零配件保障服务。保障耗材及零配件供应，并确保为柴油发电机系统原厂零配件。提供维护保养需要的电池补充液、机滤、柴滤、空滤、油水分离器等耗材及零配件，并送到需求方指定地点。当系统发生故障需要更换耗材及零配件时，费用采用据实结算方式。（5）软件升级服务。及时对系统软件进行升级操作，包括但不限于软件版本迭代、功能模块优化、漏洞修复等。3、服务方式：包部分备件和耗材的半包方式。4、服务期：2025年12月1日至2028年11月30日。5、服务地点###市海淀区###路9号。二、采购方式：单一来源
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