一、质量要求：原厂整机保修6年，5*24小时应急服务，确保在保修期间各种配件和零件免费服务，免费预装同传系统；二、服务要求：1、甲方在6年质保期内发现设备存在质量缺陷的，乙方应该在收到甲方通知后提供 1 小时之内的电话、邮件、传真的服务响应以及在2小时内到达现场进行问题排查和解决，并通过对设备进行修理/更换零部件、整体退换或软件升级等方式予以解决，相关费用由乙方承担；2、在质保期内，因乙方提供的设备发生质量缺陷而需对设备进行修理/更换零部件、软件升级、整体退换的，设备相应零部件或设备整机的质保期从完成修；
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