一、项目概况及内容：1.项目名称：中国—东盟信息****公司2025年集约化客服坐席外包服务入围项目（重）2.项目编号：07-15-04H-2025-D-F-E********C01 3.采购内容：通过框架入围采购的方式，采购1家坐席外包服务供应商，根据坐席外包服务采购需求订单，为采购人提供周期为3年的坐席外包服务。4.框架服务期限：服务期36个月，即2025年7月1日至2028年6月30日。 5.服务地点：采购人指定地点。6.合作方式：本次框架采购供应商入围后与采购人签订框架协议，采购人根据坐席外包服务采购需求与供应商签订服务订单协议。采购人不承诺在框架协议有效期内必须向成交人下达采购订单，亦不承诺采购金额，以实际结算金额为准。7.采购预算：0元，该预算由采购人根据业务项目进行预估，不承诺为订单预算具体金额，以实际结算金额为准。8.最高限价：含增值税单价限价为5800元/人月，竞标人含增值税单价报价高于最高限价的，其响应将被否决。9.供应商入围数量：1家供应商。★二、供应商资格要求1.供应商需具有有效的由国家工信部及其下属单位颁发的增值电信业务经营许可证，且业务种类包含呼叫中心业务。（注：须提供资质证书复印件加盖单位公章，否则不予以认可）。2.中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织，具备合格有效的营业执照（需提供营业执照副本复印件，营业执照未显示经营范围、注册资本等信息的，还需提供显示经营范围、注册资本等****网上查询截图）。3.在“信用中国”中未被列入以下任一项：失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单（需提供“****网站查询截图）。4.在“国家企业信用信息公示系统”（********）中未被列入经营异常名录、未被列入严重违法失信企业名单和行政处罚信息中无较大数额罚款（需提供“国家企业信用信息****网站查询截图）。5.在“中****网”（ ********/search/cr/）中未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单（需提供“中****网****网站查询截图）。6.近三年内在“中****网”（********）中供应商不存在行贿犯罪记录（需提供“中****网****网站查询截图）。7.供应商不存在以下情形之一：（需提供承诺函）（1）因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照；（2）其任何产品在使用过程中出现过质量问题且未妥善解决的情况；（3）在中国东信及合作伙伴存在违约行为。8.供应商须承诺：对于服务期内产生的通信信息数据和服务过程中所获得或接触到的采购方任何内部数据资料，将严格保密，并做好数据安全管理工作，未经采购方同意不对外泄露。（须提供承诺函，加盖公章）9.须提供增值税专用发票（需提供增值税专用发票的证明材料或承诺函）。 10.本项目不接受联合体参与。
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