一、功能目标:严格按照国航自营休息室餐饮服务标准,为进入国航贵宾休息室的旅客提供安全、高质量、高标准的餐饮服务。
二、需执行的标准规范:
1.供应商必须具备《中华人民共和国国境口岸卫生许可证》或《食品经营许可证》,保证提供的食品、生产餐食的厨房环境、制作工艺、食品包装以及供应商配备、装运食品及供应品的操作流程符合《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、国家相关食品卫生标准及当地政府有关卫生管理的办法、规定等;
2.餐饮服务需符合国航自营休息室餐饮服务标准,即符合《国航广州贵宾休息室餐饮配备标准需求》、《国航广州贵宾休息室餐饮呈现标准需求》、《国航广州贵宾休息室餐饮工作人员服务规范要求》、《国航广州贵宾休息室餐饮服务质量考核方案》,详见附件。
三、采购产品具体要求:
1.餐饮配备时间段:
早餐:当日国航首班计划起飞前一小时至09:00 ;午餐:11:00-14:00 ; 晚餐:17:00-20:30;明档:全时段供应;茶歇:全时段供应。
2.餐饮配备要求:严格按照《国航广州贵宾休息室餐饮配备标准需求》执行,供应商所提供的餐饮配备不得低于配备标准。酒水吧在休息室运行期间应有专人提供服务,为旅客提供的酒水单应至少包括:酒、特调酒品、特调饮品、现磨咖啡、特调咖啡,具体配备种类及数量可自行确定。
3.明档服务:应至少具备煎、煮功能,全时段提供生滚粥、面/粉/粿条(3种以上浇头)等,早餐时段供应煎蛋、肠粉。
4.选餐要求:餐饮服务供应商每季度应提供六套自助餐餐谱,每套餐谱不可重复,每周更换。每相邻两个季度的餐谱菜品种类应至少更换50%。
5.休息室日常餐饮呈现要求按照《国航广州贵宾休息室餐饮呈现标准需求》执行,详见附件。
四、技术需求/服务标准:
1.供应商需要办理广州白云机场控制区通行证(办证需要提供无犯罪记录证明),服务人员应经培训、持有效证件(健康证、控制区通行证)上岗。
2.人员配备:休息室餐饮供应商应根据休息室实际运营状况及餐饮服务需要,参照1:40(工作人员:入舱旅客量)配比合理配备人力,选派身体健康、品行端正、遵纪守法的餐饮工作及服务人员。同时,应依据实际服务需求制订相应的人员排班计划,经国航审核同意后执行。
3.服务人员要求:
(1)身体健康,拥有从业人员健康证;
(2)人员着装规范统一,在岗仪容仪表应符合国航相关要求;
(3)拥有良好的职业道德,能够热心为旅客服务。
4.人员上岗时间:当日首个出港航班计划起飞前100分钟到岗,至当日最后一个出港航班起飞,并经甲方认可后方可离岗。
5.服务地点及人数:
(1)项目地点位于广东省广州白云国际机场T3航站楼隔离区内。国航自营休息室面积约2500㎡,其中厨房面积约180㎡,为全电厨房,配备烹饪全套设备,无燃气和明火设备。根据海关要求,休息室厨房未设粗加工间。后厨设立净菜分拣区、烹饪区(主炒区、面点区、烘焙区)、备餐间、洗消间、明档。
(2)用餐人数:日均1200至1500人次(用餐人数仅供参考,随每天入舱旅客人数会有波动,甲方不做保底,也不为投标方后期投资额测算负责)。
6.服务内容:
负责国航自营休息室内餐饮配备及餐饮呈现工作,服务人员应按国航工作人员要求,及时处理餐饮区问题,并与保洁人员协同维护餐饮区卫生环境。具体要求按照《国航广州贵宾休息室餐饮工作人员服务规范要求》执行。餐饮区及操作间清洁标准按照《国航广州贵宾休息室餐饮呈现标准需求》中相关操作要求执行,详见附件。
7.采购方组织定期巡检,供应商如有管理、服务等不合格项目,应在要求时限内及时整改。具体要求按照《国航广州贵宾休息室餐饮服务质量考核方案》执行,详见附件。
五、验收标准:
符合《国航广州贵宾休息室餐饮配备标准需求》、《国航广州贵宾休息室餐饮呈现标准需求》、《国航广州贵宾休息室餐饮工作人员服务规范要求》、《国航广州贵宾休息室餐饮服务质量考核方案》,详见附件。
六、其他:
预计合同期限2年(预估2025年11月至2027年10月),合作模式为供应商按照固定餐标提供餐饮配套服务,自负盈亏(水、电费由甲方承担,无场地租金、管理费),按每月实际入舱旅客人数进行付费结算。
隔离区经营说明:
1.由于休息室在安检隔离区内,所有食材须经安检货物通道,经安检检查后方可进入。
2.机场公安和安检对隔离区内使用刀具有严格管控措施,供应商须按照机场要求履行报批手续。
3.在隔离区内从事餐饮服务,须为全部员工办理隔离区通行证(办证需要提供无犯罪记录证明)、办理口岸经营许可证、接受海关的食品监督检查、接受航站管理部相关规定和要求等。
4.隔离区限制包括但不限于以上要求,供应商应提前、充分了解隔离区供餐的特殊性,评估自身供餐能力和潜在风险。
| (一)供应商必须具有独立承担民事责任的能力,具备合法有效的营业执照,具有涵盖本项目的经营范围(能提供最新且有效的营业执照),经营主要范围包括餐饮服务、餐饮管理、食品经营、食品销售、直接入口食品现场制作及销售等。 | |
| (二)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。 | |
| (三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,近3年内在经营活动中无重大违法记录。 | |
| (四)具有履行合同所必需的专业技术能力,具有固定的生产或经营场所和一定数量的专业技术人员。 | |
| (五)近三年内,在国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.htm企业信用信息报告中未被纳入严重违法失信企业名单(黑名单),中国政府采购网http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/中未被纳入政府采购严重违法失信行为信息记录。 | |
| (六)非中航集团黑名单供应商,非中航集团禁止交易企业名单内的供应商。近3年内参加中航集团采购项目中未出现过不良行为。 | |
| (七)未通过准入的供应商不具备参与项目资格。 | |
| (八)具备有效期内的《中华人民共和国国境口岸卫生许可证》或《食品经营许可证》。 | |
| (九)本项目不接受联合体报名。 |
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联系人:陈思颖
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邮箱:csy@zbytb.com
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