项目名称：张家港市12345便民热线服务外包提升项目

预算金额：250.000000万元

最高限价（如有）：250万元

采购需求：

为进一步加强热线建设和管理能力，提升为企为民服务质效，现面向社会专业机构采购呼叫中心日常运营服务。要求投标人提供7×24小时规范化、标准化人工服务，负责呼叫中心运营管理，服务内容包括但不限于人员服务、场地服务、配套设施服务、业务运营服务、安全管理服务和其他商务服务等，并服从采购人的指导和管理。

合同履行期限：自合同签订生效后一年。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求：

（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明。

2.财务状况报告（成立不满一年不需提供）。

3.依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。

4.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明。

5.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

6.授权委托书（被授权人非法定代表人的，应提供授权委托书；被授权人是法定代表人的，应提供授权委托书或法定代表人身份证明书）。

7.资格证明文件的书面承诺。

（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：

1.本项目专门面向中小企业采购 注：（1）根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的通知规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。 （2）根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的通知规定，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业。

（三）本项目的特定资格要求：

1.未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。

三、获取招标文件

时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日

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