1.1 项目概况
2025-2027年中国联通软研院话单管理中心系统运营服务
1.1.1项目预算：
采购总预算为200.10万元（不含税），其中2025年下半年50.00万元（不含税），2026年100.10万元（不含税），2027年上半年50.00万元（不含税）。
1.1.2 采购包划分：本项目不划分采购包。
1.1.3 技术指标概述：详见第五章技术规范书相应章节。
1.1.4 服务期：服务期限自2025年7月1日或合同签订之日（以较晚的日期为准）起至2027年6月30日。
1.1.5 服务地点：北京。
采购内容：2025-2027年中国联通软研院话单管理中心系统运营服务一套，服务内容主要包括：
1、负责进行话单管理中心业务系统运行分析，包含业务消息量、离线率波动分析，计算及存储资源使用分析等；
2、负责系统相关工具的优化及配置信息更新；
3、负责系统容量的评估，包含资源使用及应用部署使用评估；
4、负责周边系统生产操作及验证工作的配合；
5、负责系统文档更新与管理，包含系统运营手册、应用部署信息、系统监控点记录，系统操作记录；
6、负责系统应急方案编写和系统预演组织；
7、负责系统工单及微信/邮件相关问题事件的响应支撑；
8、负责日常值班、周末值班、重保值班。
详见附件《技术规范书》。
1.2 本项目设置最高限价：
本采购项目以“2025-2027年总需求工作量”为报价模型，最高应答总限价为报价模型预算190.10万元人民币（不含税），其中2025年下半年项目最高应答限价为47.50万元（不含税），2026年项目最高应答限价为95.10万元（不含税），2027年上半年项目最高应答限价为47.50万元（不含税）。应答人2025-2027年不含税应答总价不得高于最高总限价、各年度不含税应答总价不得高于所对应的最高应答限价，否则应答将被否决。
2. 应答人资格要求
2.1 应答人基本资格要求
2.1.1 中华人民共和国境内登记注册的独立法人或其他组织。须提供合法有效的有统一社会信用代码的营业执照扫描件或经有关机关批准的有效执业许可/证照/单位法人证明/登记证书等扫描件。若应答人为分公司，须提供总公司的应答授权函，注册资金以总公司为准。
2.1.2 应答人须具备开具增值税专用发票的能力。若应答人为增值税一般纳税人，须提供税务局相关网页截图；若应答人为非增值税一般纳税人，须提供可开具增值税专用发票承诺书并加盖公章及已开具的增值税专用发票扫描件。
2.1.3 业绩要求：须提供2022年1月1日至采购公告发布之日期间IT应用软件系统运营维护类案例2个或以上。须保证上述每个案例合同金额（含税）（或同一框架协议下的订单总额）不得低于80万元。上述案例须提供合同扫描件或框架合同及框架订单扫描件关键页，包括但不限于：合同首页、服务内容页、合同大签页、合同金额页，如为框架协议还须提供相应订单。业绩时间以合同或框架协议签订时间为准，金额以合同或订单总额为准。
2.1.4 具有良好的银行资信和商业信誉：
（1）未处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态，在近三年（2022年01月01日至应答截止日）的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有骗取中选和严重违约行为（已被中国联通集团或软研院列入黑名单并被处罚的事项不属于上述情形），须提供加盖公章的合规经营承诺书；
（2）未处于“国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）”的“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的；未被“信用中国”列入“失信被执行人和重大税收违法失信主体”（已执行完毕或不再执行的除外）。以评审当日核查结果为准。
2.1.5 未处于中国联通供应商黑名单以及软研院发布的供应商黑名单禁入期限内；处于黑名单禁入期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与应答。
2.1.6 须承诺具备7×24小时全年在线技术支撑运维能力；同意将运维、测试全套相关文档（含方法论、设计等）对采购人开放。
2.1.7 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同应答人，不得同时参加本项目的应答。如同时参加，否决符合上述情况的所有应答人在本项目的应答。
2.1.8 法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目中同时应答。如同时参加，否决符合上述情况的所有应答人在本项目的应答。
2.1.9 本项目不接受联合体应答。
2.1.10 应答人须承诺不得以任何形式转包及非法分包。须提供加盖公章的承诺书。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4. 询比采购文件获取
询比采购文件获取时间：2025年5月28日23时00分至2025年6月3日23时00分。（包括法定工休日、法定节假日）。
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