一、服务内容由专业社工机构提供大鹏新区政法****局群众信访诉求调解社工服务项目，服务内容包括：做好来访群众的接待咨询，提供咨询、法律宣讲、情绪疏导等服务；（二）做好集体信访等重大信访事项的跟进处置工作；（三）协助做好信访矛盾纠纷的协调化解工作；（四）为有需要的信访群众提供专业的社会工作个案服务；（五）负责做好信访矛盾纠纷化解工作的总结工作；（六）完成上级部门、政法****局交办的其他事项。二、服务要求社工机构需派驻5名专业社工驻点大鹏新区政法****局，负责日常工作的开展，派驻人员需本科及以上学历、持助理社会工作师及以上证书。法学、社会工作等相关专业优先。
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