一、项目基本情况
原公告的招标项目编号：2025GTCZ048
原公告的招标项目名称###县国投集团职工食堂运营单位招标项目
首次公告日期：2025年4月28日
二、提问回复
提问事项：□招标公告 ☑招标文件 □招标结果
提问一：综合评审表中体系认证中相关证书名称的疑问 问题1：体系认证（6）要求供应商具有《餐饮服务五星级体系认证》； 事实依据：对于餐饮服务体系认证，此类证书种类较多，但认证内容均为体现供应商餐饮服务能力，如：《餐厅餐饮服务认证证书》（5A级）、《餐饮服务认证证书》（5A级）。颁发机构不同，表述不同，证书等级五星级等同于为5A级。《餐饮服务五星级体系认证》执行标准为RB/T309-2017，与《餐厅餐饮服务认证证书》（5A级）相同。招标文件中只要求提供《餐饮服务五星级体系****局限性。法律依据：《中华人民共和国政府采购法》第五十二条该条规定，供应商认为采购文件、采购过程或中标结果损害其权益的，可在知道或应知其权益受损之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或**提出质疑。 根据以上情况，请求将供应商具有《餐饮服务五星级体系认证》修改为：供应商具有五星或5A级《餐饮服务认证证书》或《餐厅餐饮服务认证证书》。
回复：考虑到餐饮服务体系认证，此类证书种类较多，颁发机构不同，表述不同。现将招标文件第三章综合评审表体系认证“6)餐饮服务五星级体系认证；”修改为“6)餐饮服务有关体系认证；”。
问题2：体系认证（7）要求供应商具有《商品售后服务评价五星级体系认证》； 事实依据：《商品售后服务评价五星级体系认证》执行标准为GB/T2799-2011，而《售后服务五星认证》执行标准为GB/T2799-2011两者执行标准相同，且均为商品售后服务评价标准。不同颁发机构对证书命名不同。法律依据：《中华人民共和国政府采购法》第五十二条 该条规定，供应商认为采购文件、采购过程或中标结果损害其权益的，可在知道或应知其权益受损之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或**提出质疑。 根据以上情况，请求将供应商具有《商品售后服务评价五星级体系认证》修改为：供应商具有《商品售后服务评价五星级体系认证》或《售后服务五星认证》。
回复：结合本项目实际出发，现将现将招标文件第三章综合评审表体系认证“7)商品售后服务评价五星级体系认证；”修改为“7)商品售后服务评价五星级体系认证或售后服务五星认证或企业信用等级认证证书AAA级”。
提问二：问题1：在招标文件第15页评分办法“体系认证 ”：投标人具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发有效的下列认证：6)餐饮服务五星级体系认证 事实依据：因体系认证的第三方认证认证机构过多，所以每家备案名称可能不同，但认证内容以及证书的执行标准是一样。建议修改为：6)餐饮服务相关体系认证。
回复：考虑到餐饮服务体系认证，此类证书种类较多，颁发机构不同，表述不同。现将招标文件第三章综合评审表体系认证“6)餐饮服务五星级体系认证；”修改为“6)餐饮服务有关体系认证；”。
问题2：在招标文件第15页评分办法“体系认证 ”： 投标人具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发有效的下列认证： 7）商品售后服务评价五星级体系认证 商品售后服务评价五星级体系认证多见于设施设备、产品类服务，与餐饮行业关联性不大，建议删除此项要求或者调整为其他常见认证（例如：7）企业信用等级认证证书AAA级、7）诚信管理体系认证、7）可追溯体系认证等）。
回复：结合本项目实际出发，现将现将招标文件第三章综合评审表体系认证“7)商品售后服务评价五星级体系认证；”修改为“7)商品售后服务评价五星级体系认证或售后服务五星认证或企业信用等级认证证书AAA级”。
回复日期：2025年5月8日
原公告的招标项目编号：2025GTCZ048
原公告的招标项目名称###县国投集团职工食堂运营单位招标项目
首次公告日期：2025年4月28日
二、提问回复
提问事项：□招标公告 ☑招标文件 □招标结果
提问一：综合评审表中体系认证中相关证书名称的疑问 问题1：体系认证（6）要求供应商具有《餐饮服务五星级体系认证》； 事实依据：对于餐饮服务体系认证，此类证书种类较多，但认证内容均为体现供应商餐饮服务能力，如：《餐厅餐饮服务认证证书》（5A级）、《餐饮服务认证证书》（5A级）。颁发机构不同，表述不同，证书等级五星级等同于为5A级。《餐饮服务五星级体系认证》执行标准为RB/T309-2017，与《餐厅餐饮服务认证证书》（5A级）相同。招标文件中只要求提供《餐饮服务五星级体系****局限性。法律依据：《中华人民共和国政府采购法》第五十二条该条规定，供应商认为采购文件、采购过程或中标结果损害其权益的，可在知道或应知其权益受损之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或**提出质疑。 根据以上情况，请求将供应商具有《餐饮服务五星级体系认证》修改为：供应商具有五星或5A级《餐饮服务认证证书》或《餐厅餐饮服务认证证书》。
回复：考虑到餐饮服务体系认证，此类证书种类较多，颁发机构不同，表述不同。现将招标文件第三章综合评审表体系认证“6)餐饮服务五星级体系认证；”修改为“6)餐饮服务有关体系认证；”。
问题2：体系认证（7）要求供应商具有《商品售后服务评价五星级体系认证》； 事实依据：《商品售后服务评价五星级体系认证》执行标准为GB/T2799-2011，而《售后服务五星认证》执行标准为GB/T2799-2011两者执行标准相同，且均为商品售后服务评价标准。不同颁发机构对证书命名不同。法律依据：《中华人民共和国政府采购法》第五十二条 该条规定，供应商认为采购文件、采购过程或中标结果损害其权益的，可在知道或应知其权益受损之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或**提出质疑。 根据以上情况，请求将供应商具有《商品售后服务评价五星级体系认证》修改为：供应商具有《商品售后服务评价五星级体系认证》或《售后服务五星认证》。
回复：结合本项目实际出发，现将现将招标文件第三章综合评审表体系认证“7)商品售后服务评价五星级体系认证；”修改为“7)商品售后服务评价五星级体系认证或售后服务五星认证或企业信用等级认证证书AAA级”。
提问二：问题1：在招标文件第15页评分办法“体系认证 ”：投标人具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发有效的下列认证：6)餐饮服务五星级体系认证 事实依据：因体系认证的第三方认证认证机构过多，所以每家备案名称可能不同，但认证内容以及证书的执行标准是一样。建议修改为：6)餐饮服务相关体系认证。
回复：考虑到餐饮服务体系认证，此类证书种类较多，颁发机构不同，表述不同。现将招标文件第三章综合评审表体系认证“6)餐饮服务五星级体系认证；”修改为“6)餐饮服务有关体系认证；”。
问题2：在招标文件第15页评分办法“体系认证 ”： 投标人具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发有效的下列认证： 7）商品售后服务评价五星级体系认证 商品售后服务评价五星级体系认证多见于设施设备、产品类服务，与餐饮行业关联性不大，建议删除此项要求或者调整为其他常见认证（例如：7）企业信用等级认证证书AAA级、7）诚信管理体系认证、7）可追溯体系认证等）。
回复：结合本项目实际出发，现将现将招标文件第三章综合评审表体系认证“7)商品售后服务评价五星级体系认证；”修改为“7)商品售后服务评价五星级体系认证或售后服务五星认证或企业信用等级认证证书AAA级”。
回复日期：2025年5月8日
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