一、项目名称：视频客服系统新增许可采购项目
二、采购内容简介
1、采购需求
拟采购视频客服系统140路菊风视频平台终端许可。
2、服务及产品要求：
1）厂商需要交付永久许可；
2）服务商向我行提供技术支持服务，包括但不限于7×24小时技术支持；
3）如我行菊风视频平台服务器更换或软件版本升级，可以继续使用已采购的永久许可或由厂商免费提供一套同等数量的永久许可；
4）厂商免费提供与实际采购同等数量的排队许可。
三、意向供应商资质要求及提交材料要求
（一）供应商资质要求
1.具有独立承担民事责任的能力。
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5.最近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6.具备ISO9001系列质量管理体系认证；
7.ISO20000信息技术服务管理体系认证；
8.菊风视频平台原厂商或者具有原厂授权；
（ 四、征集期
自2025年4月7日起至2025年4月11日17:00止。
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联系人：陈思颖
电话：010-82656698
手机：15801679990 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：csy@zbytb.com
