1. 1 项目名称： 2025年联通智网科技股份有限公司客户运营服务标前采购项目
1. 2 项目 简介：根据市场拓展需要，拟通过标前竞争性谈判选择一家供应商，负责客户售前支撑、售后项目交付工作。
1.3采购规模：90人。
1.4采购内容：运营服务，具体见技术规范书。
1.4.1服务期限：自2025年7月1日至2026年6月30日止。
1. 4 . 2试运行期限：本项目需免费提供一个月试运行服务（人员、场地及设备等全部具备），项目试运行期限为自2025年6月1日至2025年6月30日止。
1.4.3 项目实施地点： 采购人指定地点。
1.5采购包划分：本项目不划分采购包。
1.6最高限价：本项目设置不含增值税总价最高限价8500000.00元，超过最高限价为无效报价，将被否决应答。
二、 应答人资格要求
2.1 主体资格要求：应答人须为在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和采购代理机构的独立法人或其他组织。如为企业法人，须提供企业法人营业执照扫描件；如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证扫描件。
2.2 财务要求： 应答人须能为本项目开具增值税专用发票，须提供有效的证明文件或承诺书（一般纳税人证明文件提供“全国一般纳税人资格查询网站（https://taxpayer.top/）”查询结果的截屏，或提供税务局出具的一般纳税人认定表/其他证明材料；非一般纳税人提供加盖公章的承诺书扫描件）。
2.3 业绩 要求 ：应答人须提供1份2022年1月1日至本项目竞争性谈判公告发布之前在重庆当地提供运营服务的项目业绩，单个业绩合同金额不低于100万元（含税）。
注：①如为单项合同，须提供合同首页、合同大签页、合同内容页、合同金额页。业绩数量以单项合同数量计算，业绩时间以合同签订时间为准，业绩金额以合同金额为准；
②如为框架协议，须提供合同首页、合同大签页、合同内容页、合同金额页、具备甲方盖章的订单或发票。每个框架计一份业绩，业绩时间以框架签订时间为准。业绩金额以订单或发票累计金额为准。（若订单和发票计算的累计金额不一致，以发票累计金额为准）
2.4 资质 要求：应答人须具备通信主管部门颁发的在有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务种类为呼叫中心业务，业务覆盖范围为全国或重庆。
2. 5服务团队 要求：应答人现有坐席团队规模已超过100人，现按要求提供人员资质证明如下（以下两条满足任意一条，或满足以下两条，人员可合计）：
2.5.1提供在应答单位2024年09月01日至本项目竞争性谈判公告发布前任意连续3个月的社保证明或劳动合同原件扫描件；
2.5.2若为劳务派遣形式，需提供应答人与劳务派遣公司签署的委托合同或其他能证明委托的文件。提供人员与劳务派遣公司签署的合同以及该劳务派遣公司为缴纳主体的2024年09月01日至本项目竞争性谈判公告发布前任意连续3个月的社保缴纳记录。
2. 6 服务场地：应答人需承诺：
2.6.1.应答人承诺在重庆主城6区有坐席工位的独立办公职场。提供场地租赁合同复印件或自有场地的产权证复印件;
2.6.2.如甲方客户在2025年6月1日前职场无法准备完毕，应答人可自2025年6月1日起免费提供在重庆主城6区的超过100坐席工位的独立办公职场用于过渡，直至甲方客户职场准备完毕。提供加盖公章的承诺函。
2. 7黑名单要求：应答人承诺：根据《中国联通供应商黑名单管理办法》及《联通智网科技股份有限公司供应商黑名单管理实施细则》，若被列入中国联通集团或联通智网科技股份有限公司禁入型黑名单供应商，供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人和组织，废止其参与资格、中选资格、签订合同资格；在合同履行过程中，如果被列入中国联通或联通智网科技股份有限公司黑名单供应商，则立即终止合同执行，相关后果由应答人承担；根据《联通智网科技股份有限公司供应商黑名单管理实施细则》，若被列入联通智网科技限制型供应商的，废止其参与资格、中选资格、签订合同资格。
2.8 关联关系要求 ：与本采购项目的其他应答人为同一个单位负责人，高级管理人员之间存在交叉任职、人员混用或者亲属关系，或者存在控股、管理关系的关联公司，不得参加同一标包或者未划分标包的同一采购项目应答；若存在违反法律法规规定的股权关联关系，将按照围标、串标或无效应答处理。
2.9专项承诺函要求：应答人须承诺：符合合规经营的相关要求，提供承诺书。
2.10联合体要求： 本项目不接受联合体应答 。
2. 11其他要求：
2 . 11 .1 中选后不允许转包,违法或违约分包。
2 . 11 . 2 将进行应答文件的IP、MAC地址校验，不同应答人的MAC地址相同,将直接按照围标串标，进行否决处理。
三、 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见竞争性谈判文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答将被否决。
四、 采购文件的获取
4.1 采购文件 获取时间： 2025 年 04月04 日 09 : 00 至 2025 年 04月07 日 17 : 00 （北京时间，下同）（包括法定 公 休日、法定节假日）。
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