区********交通运输服务监督热线外包服务项目预算金额：640.********万元(人民币)采购品目：采购需求概况：采购内容:其他电信和信息传输服务采购数量:********项主要功能或目标:7×24小时热线服务；10秒内电话接通率达到80%以上；工单分类正确率≥95%；信息咨询类即时答复率≥95%；非投诉举报类限时办结率≥95%；即时答复满意率≥95%..
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