一、服务范围及内容 ###市场调研的服务范围包括总院、西院、第二门诊。负责服务范围内院方报价清单中工作服、手术服、病号服、床单、被褥、窗帘等各种医用织物（布草）（详见附件一）在指定地点定期收集、清点、登记、运输、分类、消毒、洗涤、烘干、熨烫、修补、折叠、包装及所有科室配送分发工作，以及窗帘拆装及洗涤等服务内容。 医院根据医疗业务开展情况，有权适当调整布草使用量或新增布草。布草的租赁服务不是医院布草整体租赁，而是在我院现有布草数量的基础上，根据实际布草使用缺口进行租赁。 二、服务工作质量要求 医用织物(布草)洗涤消毒服务应严格执行卫生部颁布的《医院医用织物洗涤消毒技术规范》（WS/T508-2016）、《医院感染管理规范》等相关技术规范要求。 （一）人员卫生要求： 1.工作人员应定期接受健康体检，并建立健康体检档案。上岗前，要经过卫生知识培训，考核合格后方可上岗。 2.患有急性传染性疾病，以及患有活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病的工作人员不应参与直接接触清洁医用织物(布草)的工作。 3.工作人员工作时应穿戴清洁的工作衣帽，保持个人卫生，注意避免交叉感染。 （二）洗涤场所的卫生要求 1.在服务期间必须有固定的洗涤场所（如有固定场所须提供房屋场所租赁证明或场地（用地）产权证明。 2.达到国家卫生和环保等行政管理部门的强制要求。洗衣房污染区、清洁区之间设置全封闭式、实质性隔断。人员走向达到洁污单向通行。 3.当工作环境受到明确传染病病原体污染时，应选用有效消毒剂对环境空气和物表进行终末消毒。 （三）洗涤消毒设备及耗材的要求 1.符合国家环保、工商、卫生、防疫等部门的有关要求，污水处理达到国家相关排放标准。 2.具备符合、且满足本项目服务需求的专用高温洗涤设备、烘干设备及数量。 3.根据服务需求配置足够的运输车辆及配送转运车辆或转运箱。 4.使用的洗涤剂、消毒剂安全有效，避免对工作人员的伤害和对洗涤医用织物(布草)的腐蚀损坏。 5.专机洗涤设备应有相应标识。 （四）医用织物（布草）的分类和洗涤消毒要求 1.普通医用织物(布草)和污染类医用织物(布草)应分开收集、分拣、运输、洗涤。 2.病人医用织物（布草）和医护工作人员的工作服及床上布草必须分机洗涤。 3.婴儿、手术室、不同颜色的医用织物（布草）应单独分机洗涤，不可与其它医用织物（布草）混洗。 4.普通医用织物(布草)（除受热易变形材料特殊医用织物(布草)物（化纤、羊毛类织物）外）应采用高温洗涤。 5.有明显血、脓、便污染的衣被：在用热水洗涤前，先用冷洗水将血、脓、便等有机物洗净，再高温消毒洗涤。 6.传染性被服：包括医务人员工作服，病人被服、手术室所有衣物和被服，根据受污染的程度分为：无明显污染的传染性被服、有明显血、脓、便污染的传染性被服、特殊传染性被服三类。其洗涤消毒方法要求必须符合卫生监督部门和卫生防疫部门的要求。 7.供应商需提供回收布草所需要的污物袋，放于病房污物间中。在突发疫情期间，传染性病房须提供水溶袋用于收集传染性布草。 （五）医用织物（布草）晾（烘）干、熨烫、折叠、储存要求 1.工作人员和病人医用织物（布草）：一般污染和传染性的医用织物（布草）洗涤消毒后要分区晾（烘）干、熨烫、折叠和储存，不得混杂。熨烫时要特别注意曾受或易受污染之处。 2.按各种布类的折叠方法进行折叠，折叠后的所有布草类平整，无穿孔、无缺损、无粘附物。 3.儿科医用织物（布草）应有专用烘干、熨烫、折叠、储存医用织物（布草）处，不可与其他医用织物（布草）混淆。 4.传染病人(肝炎、结核等)、烧伤病人的医用织物（布草）应有专用烘干、熨烫、折叠、储存医用织物（布草）处，不可与其他医用织物（布草）混淆。 5.用于医院门诊和住院手术类布草，需要按照医院的要求进行折叠打包。 （六）洗净医用织物（布草）质量要求 1.洗净医用织物（布草）要做到无异味、无臭味、无污渍、无血渍、无破损、不变形。达不到要求(留有污渍)重洗，但不重复计价，重洗医用织物(布草)要求3个日历天内送回。 2.为了减少医用织物被遗留物（例如签字笔墨水）污染风险，在洗涤前要清空衣服的口袋，如衣服口袋中有物品的，则将物品退回科室。清理医务人员制服口袋物品，（如有口红、碳素墨水等而造成串色，责任在供应商），达不到要求（留有印记）重洗，但不重复计价。 3.每月应提供一次由有资质单位消毒效果的监测报告，达到相关标准，医院将对洗涤后的被服进行随机监测，对后勤分管人员提出的问题、供应商必须及时整改和书面反馈整改情况。如洗涤质量不符合国家相关标准，将予以经济处罚。 （七）缝补要求 1.医护人员工作服及病人衣服如出现缺失钮或有破损的，应及时规范缝钉。 2.对有洞眼但未达到报废的布草应及时缝补，缝补平整美观；对掉扣子、松紧带及时补钉、更换。 3.手术室布类如有破损，及时缝补，缝补针迹要求均匀、整齐；补钉的纽扣大小、颜色应与原来的纽扣基本一致，不可过大、过小或色差过大。 4.破损医用织物(布草)需缝补的，应在交接时向院方提供补衣单，标明名称及数量，缝补时间不得超过3天。 5.具有缝补、修改价值的布草（重新裁剪使用布草），缝补部位采用合适的缝布、缝针、缝线、纽扣及缝补方式，缝补后的衣物实用、美观、并保持原用途，缝补使用的材料（扣、线、松紧带等配件由供应商免费提供）。 6.对于在洗涤过程中对所有衣物、布类造成损坏的，应负责进行缝补,损坏不能使用的应进行免费更换或赔偿，更换的所有衣物、布类需与院方原有一致或同档次的。 （八）医用织物（布草）收集运送要求 1.包装要求：根据科室要求，每个病区应配置有相应的医用织物（布草）收集袋（箱），医用织物（布草）收集袋（箱）应保持密闭直至清洗。医用织物（布草）收集箱使用后须消毒。收集袋（箱）由供应商提供。 2.医务人员污医用织物（布草）（工作服、值班医用织物(布草)、与病人污医用织物（布草）应分开、分类，清点、收集并分袋独立密封包装，不得混放。 3.布草回收次数：全院临床、门诊及医技科室每天回收一次；血透室、ICU、放射科和心内科每天回收两次；手术室每天回收三次。具体回收时间如下：手术室（7:00-8:00、14:00-15:20、16:30-17:10）；ICU（7:00-8:00、16:30-17:30）；放射科和心内科（7:00-8:00、17:40-18:30）；血透室（7:00-8:00、14:30-15:30）；其他科室（7:00-8:00或17:40-19:20）。如有应急需要下收的，院方另外电话通知回收。根据医院规定的时间，按时下科室收取洗涤布草，并将洗干净布草送回各科室。。 4.收集时，病房医用织物(布草)在指定地点由科室清洁工和供应商工人双方认真核对清点并使用清晰字体签字确认；医务人员医用织物(布草)由医用织物(布草)所属科室和供应商工人核对清点并使用清晰字体签字确认。下送时，由医用织物(布草)所属科室和供应商工人确认洗涤质量合格后，双方当面清点并使用清晰字体签字确认。 5.每天清点脏被服时应认真记录并做好分类，如有特殊物品要单独记录在，消毒干净后及时送给科室。 6.在清点污布草时，如发现极脏、破损、残缺的布草，应与使用科室说明情况并清点数量；并应尽最大努力除污，提高布草的使用率，发现被服有破损及掉扣等现象应及时缝补。 7.为保证服务质量，医用织物 (布草)转运间要求配备配备管理人员及足够数量工作人员（可与院方沟通确定）。主要负责医院布草的下收、下送和缝补、报损、结算等工作以及及时协调并处理科室反映的情况。如有临时收送任务，电话响应时间不超过 30 分钟；如需现场处理，到场时间不超过 1 个小时。 8.清洁布类发放时间要求：应在厂房将应发放到各科室的布类分拣清楚，各科室单独包装后运送至医院发放间再装车发放。要求每天7:50前全部完成下送任务；若需要送供应室灭菌消毒的布草，要求将手术室、产科、介入科、妇科人流室干净布草按手术室的规范要求折叠好，按照以下时间送达消毒供应室接收，时间如下：07:00-8:00回收的，当日下午3:30-5:30送达供应室；下午14:00-15:20、16:30-17:10回收的，次日早上8:30-11:00送达供应室；超过要求的时间达到1小时以上发放清洁布类的，将予以经济处罚。 9.供应商运输车出入医院大门要服从医院主管部门管理。 （九）医用织物（布草）收集运送工具配置要求 1.所有的污染医用织物(布草)的收集运输使用封闭的推车装载或使用包裹性较好的布袋装载。 2.污染医用织物(布草)运送车辆与清洁医用织物(布草)运送车辆要求专车专用、分区存放，避免交叉感染，车辆应标明是洁车或污车，布袋能防水防漏。 3.用于运输污染医用织物(布草)和普通医用织物(布草)的推车或容器，应明确标识，收集污染织物、与送清洁织物不能同时进行，接送被服后的车辆均应按照规范要求消毒。 5.洗涤物品的运输工具（包括医院内至各病区收集被服的****公司至医院的运输车辆）自行提供。 （十）其他要求 1.如因医用织物(布草)质量造成医院感染的，经过核实，由供应商负责承担相关责任，院方不承担任何责任。 2.要高度重视安全生产教育，提高安全生产意识，保证生产安全，因安全生产问题原因引起的一切责任事故由供应商负责。 3.医用织物(布草)收送员等投入服务人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由供应商负责处理并承担责任，院方不承担任何责任。 4.供应商违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷的，均由供应商负责调解与处理，院方不承担责任。
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联系人：王越
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