一、项目信息 项目****网络信息管理系统运维服务 项目编号：62********05 项目联系人及联系方式： 袁荣节 ************ 报价起止时间：******** 15:01 - ******** 18:00 采购单位###县中医院 供应商规模要求： - 供应商资质要求： - 供应商报价要求：报价含税 报价含运费 二、采购需求清单 商品名称 参数要求 购买数量 控制金额(元) 建议品牌 软件运维服务 核心参数要求:商品类目: 软件运维服务; 描述:系统所有故障问题的检测和恢复均由供应商负责，并作现场测试和恢复。;服务要求:采取巡检制度，每季度了解产品的质量、服务问题，调查工程实施和维护情况，听取用户意见，现场帮助用户解决实际应用中的问题，及时协调各部门的分工协作以期提供全面的服务与支持。并依此作为服务人员的综合评定和奖惩的重要依据和指标。;服务要求:对每一个报修请求，都将有回访专员进行电话回访，征询用户需求的解决情况以及对服务的满意度情况，在对客户进行关怀服务的同时，监督工程师的服务质量，并作为服务工程师重要的考评指标。;次要参数要求: 1件 ********.00 - 买家留言：- 附件： 系统参数.docx
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联系人：程姣
电话：010-53605906
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邮箱：chengjiao@zbytb.com
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