一、项目基本信息 （一）项目编号：SCDZ********，项目包号： A （二）项目名称：2025年山东省慢性病医院计算机及办公设备维保服务项目(废标重上项目) （三）预算金额：45,******** （四）采购需求： 编号 服务分项名称 数量 计量单位 技术指标 1 电脑/笔记本维保 340 台 电脑以维修为主，尽可能恢复功能，出厂时间10年以内的不得由中标方提出无维修价值要求报废。接到报修后应在4小时内响应，2个工作日内上门，一般故障5个工作日内修复。如遇待殊情况维修周期招过5个工作日的，应在5个工作日内恢复基础功能（可采取提供备用机方式修复，所提供的备用机配置功能不应低于原设备相关参数。备用机应供委托**备不到年限但确实无法修复的，备用机应无条件供委托**确实无法修复的，备用机应供委托** 2 打印机维保 100 台 打印机以维修为主，尽可能恢复功能，出厂时间10年以内的，不得由中标方提出无维修价值要求报废。接到报修后应在4小时内响应，2个工作日内上门，一般故障5个工作日内修复。如遇待殊情况维修周期招过5个工作日的，应在5个工作日内恢复基础功能（可采取提供备用机方式修复，所提供的备用机配置功能不应低于原设备相关参数。备用机应供委托**备不到年限但确实无法修复的，备用机应无条件供委托**确实无法修复的，备用机应供委托** 3 二层交换机、扫描仪、传真机、碎纸机等办公设备维保 80 台 其他设备以维修为主，尽可能恢复功能，使用10年内的，不得由中标方提出无维修价值要求报废。接到报修后应在4小时内响应，2个工作日内上门，一般故障5个工作日内修复。如遇待殊情况维修周期招过5个工作日的，应在5个工作日内恢复基础功能（可采取提供备用机方式修复，所提供的备用机配置功能不应低于原设备相关参数。备用机应供委托**备不到年限但确实无法修复的，备用机应无条件供委托**确实无法修复的，备用机应供委托** 其他服务要求 编号 需求内容 1 本项目禁止转包，中标方需形成维修台账随时备查，维修完成后应由使用部门进行满意度调查，签****网管中心进行签字确认归档。每季度委托**标准见附件1，委托**相应处罚。中标方须与委托**核评价表办公设备维保服务考核评价表考核日期： 评价项目评价内容评分方法存在问题扣分情况维修时效1. 接到报修后4小时内响应，2个工作日内上门；上门每迟到1天扣5分，维修时间每超时2天****网管中心报修时间与服务工程师实际到场时间为准。2. 一般故障5个工作日内修复。如遇特殊情况维修周期超过5个工作日的，应在5个工作日内恢复基础功能。维修、保养记录1. 有完整的工作联系单，或记录册，对维修进度完整记录；根据记录完整性扣分，每项最多扣10分。2. 有完整的维修台账。维修、保养质量1. 故障维修或保养一次性解决，不出现返工情况；根据每次维护保养情况扣分，每项最多扣10分。2. 故障维修或保养完毕，设备恢复正常使用，不出现使用习惯改变等情况（厂商软硬件升级等非乙方原因除外）。安全管理维修或保养时不出现安全生产事故。维修或保养时出现安全生产事故自当次考核起后续每次考核均扣21分。科室满意度由科室对工程师服务质量进行满意度评价。根据维修单满意度百分比打分以上评价方法总分100分，甲方每年对乙方进行四次服务质量考核，根据乙方实际服务质量进行评价，得分80分及以上视为合格，80分以下不合格。如乙方服务质量考核不合格，每低于1分，扣除1%维保费，并要求乙方出具整改报告及整改承诺书，60分以下甲方有权终止合同。考核得分： 考核结论： （五）竞价公告时间：******** 08:32:07 （六）供应商报价时间：******** ~ ******** 18:00:00 需求信息 交付时间（合同生效之后X日生效）：2025年4月1日至2026年3月31日 二、供应商报价须知 （一）本项目的供应商采用公开邀请的方式，符合需求的供应商都可以参与。 （二）供应商应完整、真实、准确的按照采购需求中规定的所有内容进行报价响应。供应商没有对采购需求作出实质性响应，有可能导致其报价被认定为无效报价。 （三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。 （四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
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