1.1 采购需求
本次需要采购 2025-2026年度全行5G消息发送服务，最终以实际短信发送量按月结算。
1.2 技术要求
1.2.1 投标人的系统具备5G消息发送、视频短信发送、普通短信发送的能力 ，为本项目提供专用的 CHATBOT账号兴业银行
1.2.2 投标人具备素材管理、模板管理、组件管理、Chatbot服务、统计报表、交互查询、系统配置等功能模块；
1.2.3 在易用性上可在线对图片进行剪裁、压缩、内容编辑等，并支持图片变量，平台可对图片变量进行组装，对视频进行剪裁、格式转换、压缩、码率调整等，对组件进行编辑，并通过积累的素材库、模板库，支持模板创建融合消息各类应用场景；
1.2.4 在发送方式上提供Web、API等多种发送形式，满足我行各类型业务需求。
1.2.5 可根据运营商、渠道号、机构号等多维度进行消息发送数量统计，并以可视化的方式将所有5G消息的条数和费用展示出来，方便我行对账和渠道投入产出比分析。
1.2.6 支持发送“融合消息”，系统带回落功能，运营商可支持回落成普通短信、阅信、APP消息、邮件消息等各种回落方式。也可以支持，由我行自行进行回落方式。
1.3 服务要求
1.3.1 投标人在系统上线后，必须提供完备的系统服务支持，保存3个月以内的5G消息发送记录，并能根据招标人的要求提供相应的5G消息回落情况报告、点击率报告，向我行反馈客户的5G消息接收问题，协助招标人处理各种客户投诉；投标人的系统要有敏感字管理功能，但是不能对招标人发送的短信模板做预先的控制。
1.3.2 投标人为本项目提供7*24小时的服务支持，收到招标人服务需求的响应时间不能超出2个小时，对系统故障的处置时间不能超出4小时。
1.3.3 投标人应有完备的业务应急计划，在国家重大活动期间不应暂停本项目任何的5G消息发送；投标人应能及时应对运营商的消息网关故障，保证提供7*24小时的系统运维服务，全年非正常停机时间不应超过0.05%。如果达不到业务连续性的要求，使得本项目5G消息发送失败的，或者改从其它渠道发送的，投标人都应赔偿招标人的实际损失（按发送失败的5G消息再次发送所产生的费用，或通过其它渠道发送5G消息所增加的5G消息费用计算）。
1.3.4 投标人中标后，招标人通知投标人进行业务调测，免费调测期1周，以便对投标人系统各方面的能力做全面的验证。
1.4 资质要求
1.4.1 企业成立 一 年以上， 近三年 财务稳健 ， 可稳定提供服务。
1.4.2 具备 202 2 年 至今 与 20家国内系统重要性银行 总部级合作开展 与 本 项目相似 的 成功案例。
1.4.3供应商必须 具备《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》资质。
二、报名要求
2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。
2. 2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2. 3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2. 4 具有良好的商业 信誉 和 财务情况 。
2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。
2. 6 未被 “ 信用 中国 ”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“ 失信 被执行人名单 ”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。
2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至 202 5 年 3 月 21 日 23：59止。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：陈思颖
电话：010-82656698
手机：15801679990 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：csy@zbytb.com
