二、项目实施地点：全国
三、项目实施内容
本项目主要分为Elastic Stack Features白金版订阅服务和标准ES数据库维护服务包。Elastic Stack Features白金版服务包括但不仅限于原厂订阅账号服务、原厂远程支持服务、原厂正版服务；标准ES数据库服务包包括但不仅限于远程技术支持服务、现场应急服务、技术资料服务、BUG修复服务、现场保障服务、健康检查服务、性能调优服务、培训服务。
四、供应商要求
（一）基本资质
1.中华人民共和国境内注册的独立法人,能够独立承担民事责任；
2.能提供近2个自然年经会计事务所审计的财务报告或财务报表；
3.企业运营正常、财务状况良好；
4.无重大违法、违纪行为；
5.须具有Elasticsearch原厂代理资质。(需提供原厂开具的代理授权书复印件)。
（二）项目团队能力要求
1.维保服务体系、流程完备，有对故障和维护操作的标准、应急体系；有报障、接障、跟进等故障处理流程；有定期巡检、日常巡检、故障隐患排查等规范性工作；在以往的案例中积累案例知识库；
2.针对维保团队项目成员，具备完整的人员管理、考核规范、培训等内部管理机制；
（三）同类项目经验要求
1.须具有金融行业（银行、保险、券商、信托及金融监管机构），银行包括六大行（工、农、中、建、交、邮储）、全国性股份制商业银行（中信、光大、招商、华夏、浦发、兴业、广发、民生、平安、渤海、恒丰、浙商）Elasticsearch相关维保项目的实施案例（持续提供维护至少一年且单一维保合同内Elasticsearch集群规模数不少于10套）至少1个。（需提供1份开展的案例合同复印件以及验收报告或发票复印件等证明案例实施完成的证明材料并加盖公章，以合同签订时间为准，须体现合同首页、项目名称、采购内容、相关时间、双方盖章页等关键信息）；
五、报名截止时间：2025年03月31日17点30分
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联系人：方婷
电话：010-53341173
手机：13011091135 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：fangting@zbytb.com
