一、采购人中国人民财产保险股份有限公##****公司二、采购需求1、项目名称：2025年“全程护驾行车无忧”车险客户意见收集活动采购项目2、采购内容：（1）资料收集服务：整理现有客户基础信息及历史服务数据，建立样本数据库。（2）客户意见征询：通过线上方式，覆盖80%以上有效客户群体。（3）问卷调查实施：设计标准化问卷，重点调研客户对理赔时效、服务态度、增值服务的满意度。（4）数据分析与报告：对收集数据进行清洗、归类及可视化分析，形成包含问题诊断及改进建议的专项报告。
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