供应商寻源名称：太平财产保险有限公司山东分公司2025年车险代驾服务采购
征集单位：太平财险山东分公司 （此项目由采购人自行组织实施，未委托任何招标代理机构）
征集时间：2025-03-14 00:00:00 至2025-03-21 00:00:00
二、项目基本情况
根据分公司车险部2025年代驾服务投放情况，为保障代驾服务持续性，提高的服务于客户质量，申请中标两家供应商，合作服务期限为1年。
三、采购需求
1、代为驾驶服务：保险期间内，保险人或其受托人根据被保险人请求，在被保险人或其允许的驾驶人因饮酒、服用药物等原因无法驾驶或存在重大安全驾驶隐患时提供单程30公里以内的短途代驾服务。 2、技术服务需求： （1）供应商按照代驾服务流程操作要求为我司客户提供服务，为保证供应商能够向我司客户提供高质量的代驾服务，供应商在同我司客户接触的任何环节必须以“山东太平财险代驾服务”的身份出现。（2）我司客户线上下单或客户服务中心95589向供应商派单，供应商针对提出需求的车辆进行查询并与客户确认是否可享代驾服务。对于符合条件的车辆，供应商安排服务人员到客户指定地点为客户提供服务；（3）在代驾过程中发生违章，（3）在代驾过程中发生违章，由代驾公司负责处理，提供详细处理方案；（4）在代驾过程中发生交通事故，由代驾公司提供代驾责任险为客户进行理赔，提供详细处理方案；（5）提供详细的代驾责任险投保情况，及承保公司、承保险种；（6）代驾人员应严格遵守道路交通法律法规，文明开车，稳重慢行，不得有违反交通法规的操作和行驶；（7）若在服务过程中遇到特殊的状况，代驾人员应第一时间通知我司和我司客户。若遇我司客户取消服务，供应商应及时向我司反馈，并终止服务；（8）提供完整的交接车辆流程、客户信息保护措施；（9）提供极端天气情况下、节假日、司机不接单、无人接单的处理方案。
四、供应商资格标准
（一）提供不低于3个同行业合作案例。
（二）须是在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任的能力的其它组织。
（三）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）经营异常名录。
（四）供应商未被列入国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）严重违法失信企业名单。
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