二、项目内容：刺猬网公司客服使用的呼叫系统，语音机器人自助下单，微信客服等都是智能云客服系统，本项目涵盖系统日常巡检、电话支持、现场支持、故障处理、性能优化、安全防护、数据备份与恢复以及紧急事件响应等方面。同时，根据公司业务发展需求，提供必要的系统功能升级与定制开发服务。

三、项目实施地点：青岛市地区。

四、技术/服务要求：详见附件。

五、计划实施周期：合同签订之日起至2026年2月28日。

六、采购控制价（人民币）：¥200000.00元 （大写：贰拾万元整）。

七、投标人资格要求：

1.具有独立承担民事责任能力的法人（其他组织、自然人）；

2.投标人具备项目服务能力，且投标产品或服务必须符合现行国家有关标准、法规和产业、行业标准；

3.投标人中标后，不得以任何形式和理由转包；

4.本项目不接受联合体投标。

八、

投标开始及结束时间:2025年3月12日9时00分至2025年3月12日14时00分.

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联系人：方婷
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