范围主要是为我行****网贷业务流程及风险控制优化项目实施，进行客服系统的开发、测试、维护等相关工作，包括但不限于以下需求和内容:
1、模板管理：模版配置、话术管理、项目管理、项目审核
2、任务管理：任务分发、任务分配-手工调件、我的任务、待处理任务、已完成任务
3、停催记录：停催记录、管理员退回、管理员退回页面、短信模版
4、报表
5、任务查询..
1、模板管理：模版配置、话术管理、项目管理、项目审核
2、任务管理：任务分发、任务分配-手工调件、我的任务、待处理任务、已完成任务
3、停催记录：停催记录、管理员退回、管理员退回页面、短信模版
4、报表
5、任务查询..
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联系人：方婷
电话：010-53341173
手机：13011091135 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：fangting@zbytb.com
下载招标公告:2025年网贷业务流程及风险控制优化项目客服系统.pdf
