一、项目基本情况 （一）项目概况 ：为进一步加强医院舆情管控，做好舆情监测及应对处置，营造良好舆论氛围，维护医院良好社会公众形象。现拟采购一家供应商提供此项服务。（二）项目预算：********万元（三）服务内容及范围：1、对主流媒****网新闻数据、微博、论坛、贴吧、博客、传统媒体电子版等对涉及到采购人或采购人重点关注信息实现定向实时抓取。2、发生重大舆情时，舆情分析师将提供舆情分析研判建议、现场协助应对。3、供应商须向采购人提供报告服务。（四）服务要求：1.采用7*24小时工作制实时抓取相关舆情信息并第一时间进行预警报送。平台的舆情监控分析系统对于主流媒****网新闻数据、微博、论坛、贴吧、博客、传统媒体电子版等对涉及到采购人或采购人重点关注信息实现定向实时抓取。2.经过专业舆情分析团队初步筛选后，舆情发现后供应商须立即将舆情预警信息通过移动终端和PC端向采购人相关部门负责人进行信息报送。3.供应商需整合****网络媒体资源，如监测到重大舆情须立即与采购人沟通并形成舆情应对处置建议和方案，协助采购人对舆情能进行有效把握和快速应对。4.发生重大舆情时，舆情分析师将提供舆情分析研判建议，根据实际情况协助拟定采购人制定应对方案，有效应对的同时避免次生舆情的发生。5.供应商须向采购人提供人工报告服务，包括舆情月报、半年报、年报、简报等，其中含有舆情数据分析、传播情况、舆情走势、舆论观点分析等模块。6.舆情培训，供应商需安排专人进行全年不****网络舆情相关内容的线下培训。7.售后服务，抽调骨干成员组建服务团队，一年内至少两次及以上提供两名专业服务人员上门服务，建立全方位的沟通管道和用户信息回馈机制；对监测到的负面舆情对外严格保密。（五）供应商及服务人员配置要求：供应商需具备公立医院履约能力（相应履约合同佐证）；服务人员需具备中高级舆情分析师证书并获得相关职称认定（相应证书佐证）。二、商务要求（一）服务期限: 三年，合同一年一签。（二）履行合同的时间、地点及方式：甲方指定。（三）付款方式：合同签订生效后，供应商开具相应金额的合法有效票据之后，采购人完成财务报销手续后的15个工作日内，支付合同总金额的50%作为预付款。供应商完成半年舆情监测服务后，提供半年数据报告并开具相应金额的合法有效票据，经采购人验收合格后且完成财务报销手续后的15个工作日内，向供应商支付合同总金额的25%。供应商完成全年舆情监测服务后，提供全年数据报告并开具相应金额的合法有效票据，经采购人验收合格后且完成财务报销手续后的15个工作日内，向供应商支付合同总金额的25%。（四）验收标准和方法（考核办法）：本项目采购人及其委托**律法规以及《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22号）、《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求进行验收。（五）伴随服务：无（六）违约责任：1.甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。2.如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。（七）解决争议的方式 □ 提请仲裁 ☑向人民法院提起诉讼
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