一、项目名称：呼叫中心系统运营服务
二、项目概况及介绍
呼叫中心系统是统是甲方的重要系统，系统需要7X24小时的工作，为确保公司使用的呼叫中心系统得到及时有效的技术服务，快速解决系统在使用过程中的相关问题及各类故障得到快速恢复，需要对业务系统进行运维服务支持，确保相关业务正常的开展。
本公告为简介，具体的内容以技术交流为准。
三、供应商报名要求
报名方资质要求：
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1.取得合法经营的法人或其他组织，提供有效营业执照或授权文书,原件备查；
2.未被“信用中国”列入失信被执行人名单；未在长安汽车黑名单范围内；未被长安汽车列入暂停业务等不适合参与项目的风险管理项。（提供：1. 承诺函，详见寻源公告附件 2.报名方在“信用中国（网址：www.creditchina.gov.cn）”近一个月内的信用中国完整报告 。）
3.供应商非“三无”供应商（“三无”供应商是指无实缴注册资本、无参保人员、无生产经营场所等无生产加工能力的“空壳”供应商）（提供完整的国家企业信用信息公示系统查询报告，网址：https://www.gsxt.gov.cn/corp-query-homepage.html。）如查询结果于实际不符，针对实缴注册资本请提供验资报告或银行入账回单（转账记录备注投资或实缴）加盖公章；针对参保人员信息请提供社保局出具的社保证明加盖公章
4.投标方必须是AVAYA原厂商或其授权的代理商;原厂商提供原厂证明材料，代理商须提供原厂代理证明文件复印机，原件备查。
5.投标方需提供近5年内2个（2020年2月-2025年2月，合同签定时间）制造行业呼叫中心案例或汽车制造行业软件开发案例复印件，原件备查。;合同复印件，原件备查。
6.投标方须有稳定的技术服务团队常驻在西南地区保证系统出现故障能保障及时性。配置至少1名客服经理和2名技术人员，该技术人员须具备3年以上的实施经验。;提供常驻承诺函及对应配置人员简历及社保证明
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联系人：程姣
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