采购方式：竞争性磋商

预算金额：182.379904 万元（人民币）

最高限价：182.379904 万元（人民币）

采购需求：

拟招一家服务单位负责接收市、区两级市民服务热线电话，对接诉即办案件进行派转、督办、反馈与回访,承担日报周报月报的数据分析、考核申诉工作等。具体详见第四章采购需求

合同履行期限：自合同签订之日起一年。本项目服务合同期限原则上为一年，一年合同期届满后，在不改变合同其它条款的情况下，可视服务情况与成交供应商续签合同，续签次数不得超过两次，总服务期限不得超过三年。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目专门面向 中小企业 采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接。

3.本项目的特定资格要求：

本项目是否属于政府购买服务：是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体

三、获取采购文件

时间：2025-02-24至2025-03-03， ，每天上午09:00至12:00，下午13:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）

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联系人：陈思颖
电话：010-82656698
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