一、 招标项目编号： HSKG******** 二、 招标项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求等）： 采购内容： 采购人需建设部署一套 呼叫中心录音软件，具体要求如下： 标项内容 数量 单位 简要技术要求、用途 含税合计的限价（元） 备注 呼叫中心录音软件 1 套 1、功能要求（需具备以下功能）： 1) 系统需实现对转接第三方通话、视频通话、验密通话等场景进行录音的功能 。 2）录音文件格式需支持********、MP3、PCM、PCM、WAV等。录音文件暂存在服务器本地，并通过FTP/SFTP方式将录音文件上传至NAS或文件服务器。 2、性能要求： 1） 提供 7 *24 小时不间断的服务，保证录音工作正常不丢失，保证其录音的完整性 。 3、规模要求： 1）需支持4 00 路并发， 8 00 个分机号； 2） 只能对分机号和并发数设置 license，其余不允许设置license 。 4、对接要求： 1）对接Cisco UCCE，要求进行###路切换时，保证录音的准确性、完整性。 2 ）通过数据库共享协议，及时将通话及录音文件的相关信息存入采购人指定数据库，保证数据的及时性、一致性和完整性。 5、第三方软硬件： 本次系统架构投标人须提供符合本项目的系统部署清单，其中包括本项目部署的详细软件说明和建议的硬件配置清单。本项目采购人最多提供 2台物理机或虚拟机，单台配置如下：32核CPU/64G内存/2T·SATA/750W*2 。 投标人需准确评估本项目的技术要求，并将除采购人提供软件部署所需的服务器、操作系统及存储以外的所有其他第三方软硬件全部包含在本次投标报价内。 ******** / 以上配置为采购人的最低要求，投标人投报的软件配置和性能指标等不得低于上述要求。具体要求详见招标文件第七章 “技术规范及要求”。
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