一、招聘岗位职责 （一）在博物馆游客服务中心为观众提供博物馆展览、活动及设施设备等问询工作，帮助观众更好地了解和利用博物馆的资源。 （二）负责做好预约讲解的登记和协调工作，对观众的需求和反馈进行记录和整理，及时向相关部门反馈。 （三）根据工作安排能够为观众提供基本陈列、临时展览、特展等的讲解服务。 （四）能够灵活处理观众的现场投诉和突发事件的应急处理。 （五）协助博物馆工作人员完成其他相关工作，如档案整理、观众满意度调查、宣传工作等。 二、报名条件 （一）遵纪守法，具有良好的思想品德和职业道德，热爱文博事业。 （二）身体健康、容貌端庄、具有亲和力。 （三）大学本科及以上学历，专业不限。 （四）具备较强的语言表达能力和良好的沟通技巧，普通话标准（普通话水平应达到二级甲等以上），口齿清晰，声音宏亮。 （五）具有强烈的责任心、团队协作和服务意识，能够适应轮班制工作。 （六）年龄及身高要求：本科26周岁以下、研究生28周岁以下；女性身高********米以上,男性身高********米以上。 满足下列条件之一的可适当放宽年龄及身高要求： 1.取得大学英语六级或英语专业八级证书，或能熟练运用一门外语者； 2.有博物馆讲解经###市厅级以上讲解、演讲比赛中获奖者； 3.持有导游证或教师资格证者； 4.播音主持、旅游管理等相关专业者。
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