一、答疑内容
招标文件P50页评标办法中售后服务能力“注：（2）投标人提交的承诺应是合理、可行、符合实际要求的，以及提供投标人办公注册地点到采购人地点的百度地图或高德地图距离截图，并加盖投标人单位公章，不提供的不得分。”问题一：根据国家发展改革委等部门关于严格执行招标投标法规制度进一步规范招标投标主体行为的若干意见（发改法规规〔2022〕1117号 2022年7月18日印发），招标文件中资质、业绩等投标人资格条件要求和评标标准应当以符合项目具体特点和满足实际需要为限度审慎设置，不得通过设置不合理条件排斥或者限制潜在投标人。依法必须招标项目不得提出注册地址、所有制###市场占有率、特定行政区域或者特定行业业绩、取得非强制资质认证、设立本地分支机构、本地缴纳税收社保等要求，不得套用特定生产供应者的条件设定投标人资格、技术、商务条件。该内容是否设置合理？ 问题二：投标人办公注册地点是否指投标人营业执照住所？如****公司在招标人或采购人地点附近有购置房产并持续在该地办公，能否使用该办公地点的不动产权证书地点作为投标人办公注册地点到招标人或采购人地点的百度地图或高德地图距离截图，请明确回答是否可以，不要以“按招标文件执行”等模糊方式回答，谢谢。
回复：问题一：本条款是根据###市政务服务****局等十部门关于印###市工程建设项目评标定标办法实施细则（试行）的通知》（佛政数〔2024〕18号）中第五条第（四）款第（4）项“施工类、服务类项目售后服务能力的分值不超过5分……考察投标文件对质量保修（售后服务）、服务响应时间的承诺……”条款设置。
回复：问题二：详见澄清修改内容。
二、澄清修改内容
招标文件“第四章 评标定标办法（综合评估法）”资信标评分细则中，作如下修改：
原招标文件：
售后服务能力（5分）考察投标文件对服务响应时间的承诺，以承诺函的方式提交。
☑服务响应时间（5分）：
①服务响应时间≤2 小时的，得5分；
②2小时＜服务响应时间≤3 小时的，得4分；
③3小时＜服务响应时间≤4 小时的，得3分。
注：
（1）投标人自行出具承诺函，格式自拟。
（2）投标人提交的承诺应是合理、可行、符合实际要求的，以及提供投标人办公注册地点到采购人地点的百度地图或高德地图距离截图，并加盖投标人单位公章，不提供的不得分。
现修改为：
售后服务能力（5分）考察投标文件对服务响应时间的承诺，以承诺函的方式提交。
☑服务响应时间（5分）：
①服务响应时间≤2小时的，得5 分；
②2小时＜服务响应时间≤3小时的，得4分；
③3小时＜服务响应时间≤4小时的，得3分。
招标文件P50页评标办法中售后服务能力“注：（2）投标人提交的承诺应是合理、可行、符合实际要求的，以及提供投标人办公注册地点到采购人地点的百度地图或高德地图距离截图，并加盖投标人单位公章，不提供的不得分。”问题一：根据国家发展改革委等部门关于严格执行招标投标法规制度进一步规范招标投标主体行为的若干意见（发改法规规〔2022〕1117号 2022年7月18日印发），招标文件中资质、业绩等投标人资格条件要求和评标标准应当以符合项目具体特点和满足实际需要为限度审慎设置，不得通过设置不合理条件排斥或者限制潜在投标人。依法必须招标项目不得提出注册地址、所有制###市场占有率、特定行政区域或者特定行业业绩、取得非强制资质认证、设立本地分支机构、本地缴纳税收社保等要求，不得套用特定生产供应者的条件设定投标人资格、技术、商务条件。该内容是否设置合理？ 问题二：投标人办公注册地点是否指投标人营业执照住所？如****公司在招标人或采购人地点附近有购置房产并持续在该地办公，能否使用该办公地点的不动产权证书地点作为投标人办公注册地点到招标人或采购人地点的百度地图或高德地图距离截图，请明确回答是否可以，不要以“按招标文件执行”等模糊方式回答，谢谢。
回复：问题一：本条款是根据###市政务服务****局等十部门关于印###市工程建设项目评标定标办法实施细则（试行）的通知》（佛政数〔2024〕18号）中第五条第（四）款第（4）项“施工类、服务类项目售后服务能力的分值不超过5分……考察投标文件对质量保修（售后服务）、服务响应时间的承诺……”条款设置。
回复：问题二：详见澄清修改内容。
二、澄清修改内容
招标文件“第四章 评标定标办法（综合评估法）”资信标评分细则中，作如下修改：
原招标文件：
售后服务能力（5分）考察投标文件对服务响应时间的承诺，以承诺函的方式提交。
☑服务响应时间（5分）：
①服务响应时间≤2 小时的，得5分；
②2小时＜服务响应时间≤3 小时的，得4分；
③3小时＜服务响应时间≤4 小时的，得3分。
注：
（1）投标人自行出具承诺函，格式自拟。
（2）投标人提交的承诺应是合理、可行、符合实际要求的，以及提供投标人办公注册地点到采购人地点的百度地图或高德地图距离截图，并加盖投标人单位公章，不提供的不得分。
现修改为：
售后服务能力（5分）考察投标文件对服务响应时间的承诺，以承诺函的方式提交。
☑服务响应时间（5分）：
①服务响应时间≤2小时的，得5 分；
②2小时＜服务响应时间≤3小时的，得4分；
③3小时＜服务响应时间≤4小时的，得3分。
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