一、项目名###市第三医院第三方满意度调查测评二、项目内容：1、本合同服务数据量如下：序号调研内容调研方式样本量/年备注1住院（出院）患者满意度电话访问（含病床旁访问）********个/年均匀分布到每月执行，共12个月2门诊患者满意度面访7200个/年每月完成600样本3****网络调查（二维码扫码答题）2400个/年一年共2次4患者流程体验暗访暗访12次每月开展一次5月度数据月度数据分析排名12次每月一次6暗访报告暗访报告电子版12次每月一次7满意度季度调研报告电子版+纸质版（4份）4次每季度一次8协助医院开展其他满意度工作协助开展满意度工作1次9满意度年度调研报告1次每月月底前为医院提供患者流程体验暗访结果;同时提供上个月回访数据结果。在每季度数据调查完毕后，次月十五日前向医院提供科学、完整的第三方满意度调查分析报告(电子版/纸质版)。
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联系人：张培
电话：010-53658120
手机：13718359801 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：zhangpei@zbytb.com
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