一、项目基本情况项目编号：YZLHZ2025-C3-002-HZQT 项目名称：国家税务总###市****局征纳互动专项支撑服务采购方式：磋商 本采购项目属于目录外标准下项目预算金额（元）：人民币肆拾伍万元整（¥********.00）最高限价（元）：人民币肆拾伍万元整（¥********.00）采购需求：序号服务名称数量简要服务要求描述1国家税务总###市****局征纳互动专项支撑服务1项一、项目背景：随着目前金税四期的全面推进，数字化电子发票的广泛使用，以及社会保险费征收统模式的实施，八步区纳税人缴费人对线上办理、咨询、同步填报的需求日渐强烈。传统的办税大厅已经难以满足纳税人缴费人的办税缴费需求，为适应现阶段征收管理及纳税服务工作****网络化、交互视频化等日益凸显的工作需求，提高纳税服务效率，优化纳税人缴费人的办税缴费体验，****局建立一个集电话咨询、线上帮办、线下辅导、税宣服务、问题分析、需求管理等功能于一体的征纳互动服务中心，进一步强化八步区税费服务团队综合业务能力和权益性服务能力，高效率解决涉税涉费诉求。二、服务要求1、全天候线上咨询服务。设立在线咨询平台，提供在线咨询服务，为纳税人提供关于税务政策、操作流程、系统使用等方面的实时解答。2、电话咨询服务。针对较为复杂或需要详细解释的问题，设立专门的电话咨询热线。确保纳税人疑问都能得到及时、专业的解答。......详见项目采购需求服务时间：一年（签订合同之日起算）。本项目不接受联合体投标二、供应商的资格条件：1.供应商参加本采购活动应当具备下列条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。2. 中华人民共和国境内注册或登记（指按国家有关规定要求注册或登记的）依法能提供本次采购服务的供应商。3.本项目属于专门面向中小企业采购的项目。本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为租赁和商务服务业。4.对在“****网站、中****网等渠道被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。6.为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本次采购活动。
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