一、项目信息采购人：国家税务总###市****局采购人地址###市相###路5号项目名称：办税服务厅非执法类辅助性服务外包预算金额：240万元二、项目概况为有效充实办税服务厅税费服务人力资源，拟通过政府采购方式选择有能力有资质的第三方外包服务单位承接部分非执法类辅助性服务事项，为纳税人、缴费人提供更加方便、快捷、优质、高效的税费服务，努力提升纳税人缴费人获得感和满意度。服务商以服务人员进驻办税服务场所的方式，承担采购人委派的各项税费服务工作任务，主要包括：导税辅导服务、办税窗口服务、征纳互动服务等。服务期限为一年。服务商主要承担服务人员培训、日常服务质效巡检、服务人员考核、服务人员补充等工作。
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