本招标项目瑞恒保险经纪有限责任公司2025-2026年财产险客户服务运营管理项目，招标人为南方电网资本控股有限公司，项目资金已落实，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
2.项目概况和招标范围
2.1项目概述：为持续提升瑞恒保险经纪公司服务主责主业能力，全面满足系统内各单位多元化的保险服务需求，进而有效提高财产险经纪服务的效率与品质，瑞恒保险经纪公司计划采购一家专业机构，协同为客户提供更为全面、专业以及个性化的保险经纪服务。
2.2招标范围：为持续提升瑞恒保险经纪公司服务主责主业能力，全面满足系统内各单位多元化的保险服务需求，进而有效提高财产险经纪服务的效率与品质，瑞恒保险经纪公司计划采购一家专业机构，协同为客户提供更为全面、专业以及个性化的保险经纪服务。主要服务内容如下：
1.支撑瑞恒保险经纪公司处理财产险业务，完成财产险客户服务的辅助支撑工作，全面提升服务效率和服务体验。
2.支撑瑞恒保险经纪公司接听400热线、为保证保险客户答疑解惑、完成业务订单处理等工作。
3.支撑瑞恒保险经纪公司开展事故现场查勘、整理核对客户索赔资料、统计损失金额等工作。
4.本项目需提供4名驻场人员，其中广州驻场人员3名，海南驻场人员1名。
2.3招标项目所在地区：广东省广州市
2.4资格审查方式：资格后审
2.5招标分类：专项
2.6标的清单及分包情况：
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序号 |
标的名称 |
标包名称 |
预计采购金额（万元） |
最高投标限价（万元） |
最大中标数量 |
工期/服务期 |
是否特殊包 |
投标保证金 |
备注 |
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1 |
瑞恒保险经纪有限责任公司2025年-2026年财产险客户服务运营管理项目 |
瑞恒保险经纪有限责任公司2025-2026年财产险客户服务运营管理项目 |
171 |
171 |
/ |
自合同签订之日起2年 |
否 |
/ |
/ |
注：本项目不收取投标保证金。
3.投标人资格要求
3.1通用资格要求
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通用资格要求 |
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序号 |
内容 |
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1 |
中华人民共和国境内注册的法人，提供合法有效的营业执照（或事业单位法人证书等）；中华人民共和国境内注册的非法人组织，提供主体资格合法存续的证明文件；分支机构应提供合法有效的授权，授权应加盖委托人公章且委托人法定代表人或负责人签字；不接受自然人参与。 |
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2 |
不接受联合体参与。 |
4.招标文件获取
获取开始时间：2025年02月05日19时00分00秒获取结束时间：2025年02月11日19时00分00秒
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联系人：王越
电话：010-68819835
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