二、项目名称：中信银行“私人银行法税咨询服务”
三、项目地点：北京
四、项目内容
拟采购私人银行法税咨询服务，满足私人银行客户对于法税服务的需求。主要包括：
（一）服务内容：
1.中信银行付费采购类服务：
（1）基础法律服务（季卡）
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服务项目 |
服务内容 |
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1、电话咨询服务（不限次） |
一键呼叫或者以预约方式咨询法律问题，资深级律师电话解答。有效期内，可不限次、不限时在线发起债权债务、婚姻家事、财富传承、房产物业、劳动人事、交通出行、消费维权、企业经营等民事领域的电话法律咨询。 |
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2、合同审查服务（1次） |
客户在线发起合同审查服务申请，律师在线审查并提示法律风险、提供法律意见。服务期内可免费享受1次合同审核服务。 |
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3、合同起草服务（1次） |
客户在线发起合同起草服务申请，根据客户需求提供合同文本，就同一份合同内容，在7个工作日内不限次修改。服务期内可免费享受1次合同起草服务。 |
（2）基础税务服务（季卡）
客户在基础税务服务（季卡）服务激活后90个自然日内可享有资深级税务师不限次电话咨询服务。资深级是指有8年以上执业经验的注册税务师。具体服务内容为：一键呼叫或者以预约方式咨询税务问题，资深级税务师电话解答。有效期内，可不限次、不限时在线发起企业税或个人所得税、税务合规、税收优惠政策、税筹、增值税等领域的电话税务咨询。
（3）法税名家服务
客户在规定服务季度内可享有名家律师服务或名家税务师服务。名家律师是指有8年以上执业经验，且在在册执业人数不少于100人的律师事务所执业的律师（以“中国法律服务网”查询结果为准）。名家税务师是指有8年以上执业经验，且在AAAA级/AAAAA级税务师事务所执业的税务师（以“中税协信息服务平台”查询结果为准）。供应商需提供符合以上标准的律师至少50名，税务师至少30名，并需根据客户需求增补或调整。具体服务内容如下：
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服务项目 |
服务介绍 |
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1次电话法律咨询服务或1次电话税务咨询服务 |
1、可享受1次1小时以内的电话/视频法律咨询或1次1小时以内的电话/视频税务咨询服务； 2、以预约方式咨询法律或税务问题，律师或税务师在线电话/视频解答； 3、法律咨询范围包括不限债权债务、婚姻家事、财富传承、房产物业、劳动人事、交通出行、消费维权、企业经营、刑事案件方面的法律问题咨询； 4、税务咨询范围包括但不限于个人所得税、个人及企业税务筹划、税务合规、税收优惠政策、企业增值税、所得税、各类企业相关税收等相关税务咨询； |
2.中信银行客户自付费类服务：
为中信银行客户推荐优质服务资源并提供服务优惠，客户根据需求自行选择购买。供应商须使用安全、可追溯付款渠道向客户收取相关费用。具体包括以下服务类别：
（1）定制私人律师服务
根据客户需求定制私人律师服务，服务内容包括不限于线上电话咨询、见面咨询、文书审查、发律师函、代打官司、律师陪同、开展名牌律师讲座（财富传承、海外置业、婚姻房产等专题）等。根据客户需求定制套餐包（限定服务次数），相关服务费用由客户自行承担，享受门市价折扣优惠。
（2）面对面咨询服务
根据客户需求预约律师或税务师现场面谈咨询，相关服务费用由客户自行承担，享受门市价折扣优惠。
（3）根据客户需求协调全国司法类服务资源，相关费用根据资源情况施行一案一议，由客户自行承担。
（二）服务区域：全国
（三）服务流程
中信银行客服协助客户进行电话预约或由客户自行通过客户端进行线上预约。
1.线上自助预约：供应商应提供线上预约客户端，嵌入中信银行公众号/app，由客户自行完成线上服务激活和预约；
2.人工预约：供应商支持客户致电预约，或通过中信银行服务人员协助客户致电预约。
五、供应商要求
（一）资源要求：供应商需具备满足服务要求的注册律师、注册会计师、注册税务师资源，包括自有律师/会计师/税务师雇员、签约合作的律师事务所/会计师事务所/税务师事务所雇员、或签约合作的注册律师/注册会计师/注册税务师。
（二）运营经验：供应商须具有2019年至今金融机构个人客户法律服务经验，且合作记录良好，未发生过重大安全事故等不良事件。
（三）名家资源要求：
供应商需提供符合前述法税名家标准的律师至少50名，税务师至少30名。
（四）系统要求：须具备一定的IT支持能力，可以按照中信银行系统对接要求和时间要求，配合进行系统改造与联调测试，该部分系统对接由供应商负责完成。
（五）专业团队：供应商应为中信银行成立至少3人的项目服务团队。其中，项目主管1人，同类服务经验应至少为5年（含）以上。同时服务团队须相对稳定，自始至终负责该项目，有较强的组织协调能力，与中信银行相关人员保持经常沟通。
（六）基本资质：
1.成立时间不少于3年；
2.企业运营正常、财务状况良好；
3.无重大违法、违纪行为。
六、
报名截止时间：2025年02月21日17：00
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联系人：程姣
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