项目名称：深信服网络安全设备维保服务

深信服网络安全设备维保服务预算及技术要求：

（一）预算：15万元/年，拟计划购买3年服务。

（二）深信服网络安全设备维保明细：

（三）技术要求：

1.软件升级服务

(1)定期提供深信服系统软件升级包、更新授权以及远程升级指导。

(2)用户在升级过程中遇到的疑难问题，可获取远程升级指导及支持。

(3)用户可在深信服社区定期更新系统软件版本并获取相关介绍。

(4)提供定制的软件升级授权问题的咨询与处置。

2.400远程技术支持服务

提供维保设备的7*24小时400热线优先接入权益，包括：

(1)受理与处置产品及软件相关技术问题；

(2)告警威胁相关问题咨询与处置；

(3)硬件维修相关问题受理；

(4)服务咨询与解答，含产品功能咨询、使用配置咨询、订单合同咨询、账号咨询、服务续费咨询等；

(5)处置与深信服产品及服务相关的投诉问题。

3.巡检服务

指派技术工程师，提供设备巡检服务，检测维保设备运行过程中的风险及漏洞问题，主要包括：

(1)工程师结合用户实际场景，为用户设计符合业务现状的巡检方案。

(2)对用户设备环境、基础产品信息、安全性、稳定性、硬件健康状态、平台及软件健康状态进行监测，并向用户出具《巡检报告》。

(3)巡检结束后，针对《巡检报告》中的异常问题信息，与用户确认并提出处置建议。

(4)解决巡检过程中发现的问题，提出优化建议，提供《整改检测报告》。

4.现场服务

工程师提供现场支持服务，满足用户各类现场支持需要，包括：现场故障处理、现场技术支持、操作指导培训和预防性维护。

5.URL&应用识别规则库升级

(1)URL分类库能够对恶意网站、风险行为进行识别，并可根据用户需求设定合理规则，进行用户上网行为管理，杜绝不安全因素的访问，降低网络使用风险。

(2)应用识别规则库能够对众多细分应用进行识别，并可根据用户需求设定合理规则，进行用户上网行为管理，杜绝不安全因素的访问，降低网络使用风险。

(3)提供深信服规则库序列号或云端授权。用户可自行通过深信服云端或手动升级规则库。

6.深信服云智软件无偿使用服务（含安全特征库和URL库）

(1)提供防火墙具备各种安全特征库（包括WEB应用防护识别库、IPS特征库、僵尸网络防护库、实时漏洞分析识别库）、应用识别库和URL分类库的定期更新服务，保持防火墙具备监测并防御最新威胁的能力。

(2)提供深信服规则库序列号或云端授权。用户可自行通过深信服云端或手动升级规则库。

7.深信服安全感知系统探针特征库无偿使用服务

(1)包括安全检测特征识别库、系统更新、文件智能分析模型库、安全知识库、IOC威胁情报库、热点事件、白名单库等。

(2)提供深信服规则库序列号或云端授权。用户可自行通过深信服云端或手动升级规则库。

8.深信服安全感知系统平台特征库无偿使用服务

(1)特征库包括内置URL分类库、IPS漏洞特征识别库、应用识别库、WEB应用防护识别库、僵尸网络识别库、实时漏洞分析识别库、恶意链接库、白名单库。

(2)提供深信服规则库序列号或云端授权。用户可自行通过深信服云端或手动升级规则库。

9.安全咨询与规划服务

(1)安全现状评估：对用户现有的网络、系统、应用程序等进行全面的安全评估，包括安全策略、技术措施、人员安全意识等方面，发现潜在的安全风险和问题。

(2)安全策略制定：根据用户的业务需求、风险状况及合规要求，制定个性化的网络安全策略和政策，包括访问控制策略、数据保护策略、应急响应策略等。

(3)安全规划与设计：为用户设计全面的网络安全体系架构，包括网络安全防护体系、安全管理体系、安全技术体系等，确保用户的网络安全建设具有前瞻性和系统性。

10.安全防护与加固服务

(1)防火墙部署与配置：为用户设计和部署防火墙系统，根据用户的安全策略和需求，配置防火墙的访问规则，阻止未经授权的访问和恶意攻击。

(2)入侵检测与防御系统部署：部署入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS），实时监测网络中的入侵行为和异常流量，及时发现和阻止潜在的攻击。

11.安全培训与教育服务

(1)网络安全意识培训：对用户的员工进行网络安全意识培训，包括安全知识的普及、风险意识的培养、安全操作的指导等，提高员工的网络安全意识和防范能力。

(2)安全技术培训：对用户的安全技术人员进行专业的安全技术培训，包括网络安全技术、系统安全技术、应用程序安全技术等，提高安全技术人员的技术水平和应急处理能力。

二、供应商资格要求

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条中的规定。

2.供应商未被列入信用中国、中国政府采购网失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

三、本项目不接受联合体报价。

四、报名提交时间及方式：

符合上述条件的供应商可在2025年1月17日至2025年1月23日,每个工作日上午8:30-12:00时，下午2:30-5:00时……报名。

本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：程姣
电话：010-53605906
手机：15010770853 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：chengjiao@zbytb.com