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包号 |
项目名称 |
系统原值（万元） |
年维保控制费率 |
年维保控制金额（万元） |
服务期限 |
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1-1 |
财务管理系统维保 |
4 |
10% |
8.48 |
3 年 |
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1-2 |
设备管理系统维保 |
55.79 |
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1-3 |
科室成本管理系统维保 |
20 |
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1-4 |
固定资产管理系统维保 |
5 |
报名供应商应对以上4个项目都响应，否则无效。
二、项目总体要求 ：
（一）服务范围
1 、财务管理系统： 参数设置、基础数据字典、会计科目设置、预算分录规则、分析字典、凭证录入、凭证查询 、试算平衡表、凭证结转、凭证审核、科目汇总表、试算平衡表、财务记结账、账表校对、账簿总账管理、账簿三栏明细账、账簿多栏账管理、辅助账管理、报表管理等系统功能的维护。
2 、设备管理系统 ：日常使用系统的入库单、出入库列表、出库单、盘点列表、实时库存、入库总表、出库总表、记结账管理、入库汇总报表、出库汇总报表、科室领用报表、高耗入库单、高耗出库单，系统功能的维护。
3 、科室成本管理系统 ：核算科室字典、中间数据字典、成本收支字典、收费项目字典、转换定义、数据导入定义、收入分摊定义、成本分
定义、项目摊前处理、实施控制 中心、科室成本计算、科室成本核算报表，系统功能维护。
4 、固定资产管理系统： 参数设置、基础数据字典、附属设备管理、资产查询 统计、资产入库、资产出库、资产退库、资产报废、多部门使用、部门间调拔、单位间调拔、单位外调拔、固定资产核算报表，系统功能维护。
（二）服务内容
1 、系统维护应用软件系统维护 ：要求改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误。
2 、应用软件系统故障处理： 要求对应用软件进行日常维护和性能评估，并在系统出现故障时进行快速的故障处理。软件系统出现运行故障的情况下，完成软件故障的处理，保证系统运行。必要情况下，提供应急解决措施。
3 、应用软件系统使用的跟踪服务： 能根据对系统性能评估，并进行实施、记录与跟踪。系统运行过程中，由于各种原因造成的系统运行效率下降等情况，应能进行性能调整服务，保证系统高效运行。
4 、应用软件系统人员、权限等调整： 应用户要求，对应用软件的人员、角色权限进行必要调整、增减和变更，确保各类人员分配合适权限。
5 、应用软件系统免费服务： 要求软件系统在维护期内，软件系统因修复BUG等调整，并提供相应的实施、培训等配套服务内容。
6 、系统档案数据、文件整理 ：能针对系统运行中的档案数据和文件进行整理，保证系统档案数据的安全性和可靠性，同时还应对文件数据进行整理。
7 、功能应用维护：
咨询服务：软件功能的应用咨询。
故障排除：软件应用过程中出现功能错误时，协助查找、排除软件故障，保证系统功能正常运行。
日常维护：协助院方建立日常维护记录，定期与院方系统管理人员共同检查系统运行情况，并形成系统维护记录制度和系统管理规范。
8 、数据维护：
数据恢复：因院方操作不当或其它原因导致数据丢失，协助院方系统维护人员恢复数据。
特殊服务：系统灾难发生时，供应商需立即响应，减少数据损失，降低灾难对整个系统正常运行的影响。
9 、项目维护：
应拥有专业的维护队伍，保证系统的正常运行。
应具有完善的售后服务管理体系。
项目维护应包括修复BUG、故障排除、技术咨询等。
10 、配合院方完成个性化数据报表制定。
（三）服务响应时间： 服务期内提供7×24小时的电话热线咨询服务。对于电话咨询无法解决的问题，工程师经用户单位授权许可的情况下通过远程登陆到用户单位信息系统进行远程故障诊断和故障排除。如远程维护不能解决，则在24小时内工程技术人员到达现场维修。对于重大的技术问题，应组织有关部门形成专家组进行会诊，确保系统正常运行。本项服务响应时间不超过48小时。
三、厂家或供应商应提供的材料:
(请登录)四、公告及报名期限：2024年12月31日至2025年1月8日 17:00 。 ……
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：张培
电话：010-53658120
手机：13718359801 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：zhangpei@zbytb.com
