一、采购内容：
项目名称：UPINFO LIS软件维护服务项目
预算：30000元 ，此预算价为投标报价上限
二、功能/参数及商务要求：
1.1乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）：
1.1.1在线服务：乙方通过Internet为用户提供在线式提交问题、解答问题的服务；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。
1.1.2热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题。
1.1.3远程维护服务：乙方通过远程维护工具，对甲方的软件进行远程调试和维护。
1.1.4现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对软件系统进行系统保障。
1.1.5用户拜访服务：乙方对甲方进行定期的拜访服务。
1.1.6电子期刊专递服务：乙方通过群发邮件等形式，将乙方最新的服务动态、维护问答、精华文章、补丁管理等内容通过电子邮件的形式发给在乙方服务系统中注册的甲方用户，使甲方及时获取乙方相关信息的服务。
1.2乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：
1.2.1由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件处理数据；
1.2.2软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题；
1.2.3软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作；
1.2.4有关软件的使用和实施的问题和要求。
1.3本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：
1.3.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修改而产生的软件运行故障；
1.3.2甲方所使用的任何第三方软件产品。
1.4乙方提供的标准维护服务不包括以下情况：
1.4.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行；
1.4.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失；
1.4.3对甲方使用软件的软硬件环境进行检查；
1.4.4对甲方使用软件的软硬件提供相应技术指导。
1.5维护期为合同签订之日起一年。
三、供应商特定资格/资质要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.报名供应商未被记入“信用中国”网站“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”（以招标人于投标截止日当天在“信用中国”网站查询结果为准，如相关失信记录已失效，报名供应商需提供相关证明资料）。
3.本项目不允许分包、转包，不接受联合体投标。
4.本项目无特定资格条件。
四、报名方式：(请登录)
五、报名时间：
报名时间：2024年12月27日-2024年12月30日17:00
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：程姣
电话：010-53605906
手机：15010770853 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：chengjiao@zbytb.com
