二、招标编号：JYG
三、项目概述：本项目主要是客服业务外包服务项目供应商的采购，本项目年度预算 68.34万元，签订合同1年。
四、招标内容：
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包号 |
采购内容 |
服务期限 |
最高限价（万元） |
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/包 |
客户服务供应商采购项目 |
1年 |
68.34 |
注：（1）供应商须以“包”为单位参加本项目的磋商，并以“包”为单位提供响应文件。（2）本项目最高限价见上表，供应商响应报价如高于最高限价，其响应将被否决。
五、供应商资格条件：
1.在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的，有能力履行该项目（包含人员及车辆等）的单位；具有独立法人资格，具有工商行政主管部门核发的营业执照，营业执照经营范围应包含以下至少一项：人力资源服务、劳务服务等资质；承诺中标后在外包业务发生地设有固定地点。
2.具有良好的商业信誉和健全的财务制度，参加此项投标活动前三年内，在经营活动中没有违法记录；在以往经营活动中无不良记录、无负面社会影响；具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；符合法律、行政法规规定的其他条件；
3.在“信用中国”网站、“信用山东”网站（https://credit.shandong.gov.cn/）中被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的单位，不得参加本次招标活动；被邮政企业列入采购合作黑名单，且在有效期内的供应商报名将被拒绝；
4.投标方必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定。
5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的招投标活动；
6.供应商承诺业务合作中若出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为，采购方有权解除合同，并纳入邮政企业黑名单统一管理；以往采购项目存在以上情况的，采购方有权解除合同。
7.在与山东省内邮政企业以往合作项目存在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的，不能参加采购。
8.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（须提供承诺书）。
9.供应商须承诺如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性。
10.本项目不接受联合体投标，不得转包。
注：供应商须按照“第四章 响应文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其响应将被否决。
六、采购文件的获取方式：
1、获取时间：2024年12月25日至2024年12月31日，每日上午09时至12时，下午14时至17时（北京时间，下同）节假日除外。
2、采购文件费：200元/份，售后不退。
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联系人：王越
电话：010-68819835
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