一、项目基本情况1、项目名称：柴油车远程在线监管平台运维项目。2、采购方式：公开询价。3、预算金额：4万。4、最高限价：4万元。投标报价高于最高限价的作无效标处理。二、项目需求1、维护期限要求一年（365个自然日），运行维护服务的起始日在后续的采购合同中另行约定。2、运行维护内容（1）日常维护：定期检查系统运行状态，监测服务器性能；数据备份与恢复，确保数据安全；软件更新与升级，保持系统最新状态。（2）故障排除：快速定位并解决系统故障，降低故障对业务的影响；提供7*24小时技术支持，接到用户故障报告后，4小时内到达现场，24小时内解决问题。（3）性能优化：分析系统瓶颈，提出优化建议，提高系统响应速度；定期对数据库进行优化，提升查询效率。（4）安全防护：配合采购人进行系统安全防护，做好信息系统安全等级保护等相关工作；对数据传输过程进行加密，防止数据被窃取；加强物理安全措施，保护数据中心安全。（5）用户支持：提供详细的用户手册和技术文档，指导用户正确使用系统；根据需要开展定期培训，帮助用户掌握系统操作技巧；建立用户反馈机制，收集用户意见，不断改进服务质量。3、运维团队要求（1）专业技能：运维团队成员需具备丰富的运维经验和专业知识，熟悉平台操作系统、数****网络安全等领域。（2）沟通能力：良好的沟通协调能力，能够与客户、开发团队及其他相关部门有效沟通。（3）服务意识：热忱的服务意识，能够站在用户角度思考问题，提供优质服务。（4）其他要求：协助第三方企业重链数据和更换OBD在线设备。
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联系人：张培
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邮箱：zhangpei@zbytb.com
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