2.项目概况与招标范围：
2.1项目概况 ：
- 项目地址 : 杭州临平
- 项目周期： 2025 年 1 月 -2026 年 12 月
- 招标范围： ZEEHO极核电商全渠道客服团队承包业务，主要负责提升ZEEHO极核线上售前咨询、销售转化率、线上售后问题处理、客户服务满意度等方面，现对客服团队业务进行公开招标。
- 踏勘现场：招标人不组织踏勘现场，经招标人同意后由投标人自行踏勘，费用自理。
- 投标保证金：本项目 需要 提交投标保证金。保证金金额： 1 万元 ，发标后通知缴纳。
3. 投标人资格要求：
3.1 本次招标要求投标人，为从事相应客服团队承包服务类公司，并具备相应经营范围和行业资质的服务商 ；
3. 2具备 与 3个 或以上知名 品牌 的电商 客服业务的项目合作经验 ，每个项目承接 10人以上的电商客服业务 （应提供相应的证明文件或资料）
3 .3公司财务经营状况良好，有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
4.报名资料：
报名资料包含但不限于以下内容：
4.1 、三证合一的营业执照副本；
4.2 、资质等级证书 (如行业中有此类证书请提供，没有则 可 不提供）；
4.3、 近三年 3个类似项目业绩合同扫描件(杭州、江浙沪区域业绩优先)；
业绩 扫描件必须包含 ： 首页、标的清单页、合同总价页、双方盖章页，文件命名规则为 ： 项目名称 +合同甲方名称+年份+ 合同 金额 （或中标金额） ， 例： XX项目+XX公司+202X年+XX万元+合作 项目地址（ X 省 X 市 ）
4 .4、 近三 年 财务报表 、 纳税证明表 （财务报表 必须包含利润表、资产负债表、现金流量表 ， 需加盖公章。 ）
4.5、 xxx项目供应商审核清单（见附件 ）
4.6、投标企业概况介绍
提醒： 未按照以上格式要求提供资料的或 填写、提交 不完整的 ，招标人 有权 取消其 报名 资格， 若发现资料 造假 的，将 进入 到 招标人供应商黑名单。
5.报名方式：
报名截止日期为 2024年12月21日
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：方婷
电话：010-53341173
手机：13011091135 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：fangting@zbytb.com
