二、采购内容简介
本项目拟采购2025-2027年度总行部门电子设备技术支持人力外包服务。具体内容及要求如下：
（一）外包人员要求
本项目对服务人员基本要求为专科及以上学历，具有高度的责任心及职业操守，具备良好的心理及身体素质，有良好的团队合作和吃苦耐劳精神，具备良好表达沟通能力，至少取得1项计算机相关方面的资质证书。如工作经验、资质等方面特别优秀者，可适当降低学历要求。
除上述基本要求外，我行对外包人员级别需求分为高级人员、中级人员、初级人员。高级人员要求拥有5年及以上驻场电子设备技术支持工作经验；中级人员要求拥有3年及以上驻场电子设备技术支持工作经验；初级人员要求具有1年及以上驻场电子设备技术支持工作经验。各级人员工作内容如下：
高级技术支持人员：定期统计汇总技术支持情况；实施重要岗位技术支持服务或重要工作；协助行方完成其他工作。
中级技术支持人员：受理技术支持报障，熟练引导报障人员描述现象，定义问题方向；实施技术支持工作；设备领用回收登记；协助行方完成其他工作。
（二）外包人数要求
本项目拟最多配备技术支持外包人员7名。
（三）工作时间安排及驻场地点
1.外包人员人员实行工作日8小时工作制。
2.驻场地点由我行安排，目前驻场月坛、元亨、空港、海淀新区以及花乡办公区。
3.根据我行重要时间节点安排，提供技术支持工作。
三、意向供应商资质要求及提交材料要求
（一）供应商资质要求
1.具有独立承担民事责任的能力。
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
4.最近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
5.最近2年内，具有同类项目成功案例。
（二）提交材料内容
1.供应商情况表需提供盖章扫描件及Word可编辑版。
2.在“国家企业信用信息公示系统”、“信用中国”系统提供查询结果(截屏盖章），包括不限于经营异常、行政处罚、变更记录、重大税收违法失信情况等。
3.提交加盖单位公章的载有统一社会信用代码的营业执照，材料需为PDF格式文件。
4.提供近一年的财务报告
5.提供依法缴纳税收的证明文件
6.提供案例证明文件(合同首末页及关键页扫描件）
（三）提交材料要求
1.邮件主题：项目名称+公司名称；邮件主题、正文、附件中不能含敏感字。
2.邮件正文中要写明公司的联系人姓名、手机号、邮箱。
3.须以传统方式黏贴附件，不能发云附件；发送的附件（压缩文件、文档等）不得设置密码或编辑权限；单个邮件大小控制在50MB以内（如果超限，可分几个邮件发）。
4.报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。
5.采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。
6.采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。
7.不接受联合体参与报名，不得以任何形式转包或分包。
8.前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。
四、征集期
自2024年12月16日起至2024年12月20日16时止。
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联系人：方婷
电话：010-53341173
手机：13011091135 (欢迎拨打手机/微信同号)
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