一、项目介绍 该项目为我中心2025年“语音智能客服”项目，在现有人工热线电话咨询服务基础上增加智能语音服务，向经开区企业群众提供人力社保政策及业务咨询服务，确保电话及时响应，精准推送热点政策，提升服务效率。项目预算不超过96万元，最终金额以财政批复为准。 二、合作单位要求 1.须取得有效营业执照，具备履行合同能力的单位，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 2.未被“****网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单; 3.具备通信服务资质； 4.具有履行合同所必需的人员和专业技术能力，有相关项目经验或者从事过相关业务的单位优先； 5.服务团队有较好的沟通协调能力，能提供及时高效优质的服务。
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