1.招标范围
1.1项目概况：山东全业务客户维系管理系统，是山东联通针对省内联通全网用户进行维系和营销管理的PC端系统，数据来源于精准平台和全客平台，支撑省市客户价值运营中心、市场部、公众客户运营中心、营服中心等部门的派单管理、外呼和短信、业务订购、结果统计分析等功能。
2024年围绕全量客户价值运营，进行系统整体能力升级，重点支撑融合预警工作外呼、全客活动多产商品一键订购、春雷行动“三确认”改造、客服投诉不知情订购一键诊断等业务场景，助力业务发展，提升工作效率。
1.2招标内容：本项目委托开发全业务客户维系系统研发应用软件，主要包括对集团部署工作、融合预警工作外呼支撑、全客活动多产商品一键订购、春雷行动业务支撑、不知情一键诊断业务、老用户意向单外呼、宽带测速问卷优化、能力提升等模块。共计所需 99人月，具体内容详见技术规范书。
1.3预算金额：150万元（含税）。
1.4合同有效期：自合同签订之日起2年。
1.5交付周期：订单发送之日起60日内完成。
1.6本项目不划分标段。
1.7本项目报价为项目现场交货价,设置不含增值税单价最高投标限价为14150.00元，具体见报价表。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1须具有营业执照或登记证书，提供原件扫描件。
2.2未处于“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的。未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体等。
2.3对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。
2.4投标人须提供2020年1月1日至招标公告发布前签订类似项目（类似项目是指软件研发类项目）采购合同至少1份，单项合同金额（含税）为不少于40万元，提供合同扫描件。采购合同须满足以下条件，否则无效：合同须有合同首页、产品内容页、金额页，大签页（与中国联通集团公司及其下属分/子公司签订的电子合同无需提供大签页，但须提供该电子合同下的采购订单至少一个。），缺失任何一项或字迹模糊不清的不计入业绩；如签订框架合同，需提供采购订单或结算发票，累计值达到上述金额；常规合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准。框架合同日期以订单日期为准，单项合同以合同签订日期为准。
2.5本次招标不接受代理商及联合体投标，中标后不得转包、违法或违约分包。
……
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1 请于2024年11月22日17时00分至2024年11月27日17时00分（北京时间）获取招标文件。
4.2 招标文件每套300.00（大写：人民币叁佰元整），按项目收取，售后不退。
1.1项目概况：山东全业务客户维系管理系统，是山东联通针对省内联通全网用户进行维系和营销管理的PC端系统，数据来源于精准平台和全客平台，支撑省市客户价值运营中心、市场部、公众客户运营中心、营服中心等部门的派单管理、外呼和短信、业务订购、结果统计分析等功能。
2024年围绕全量客户价值运营，进行系统整体能力升级，重点支撑融合预警工作外呼、全客活动多产商品一键订购、春雷行动“三确认”改造、客服投诉不知情订购一键诊断等业务场景，助力业务发展，提升工作效率。
1.2招标内容：本项目委托开发全业务客户维系系统研发应用软件，主要包括对集团部署工作、融合预警工作外呼支撑、全客活动多产商品一键订购、春雷行动业务支撑、不知情一键诊断业务、老用户意向单外呼、宽带测速问卷优化、能力提升等模块。共计所需 99人月，具体内容详见技术规范书。
1.3预算金额：150万元（含税）。
1.4合同有效期：自合同签订之日起2年。
1.5交付周期：订单发送之日起60日内完成。
1.6本项目不划分标段。
1.7本项目报价为项目现场交货价,设置不含增值税单价最高投标限价为14150.00元，具体见报价表。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1须具有营业执照或登记证书，提供原件扫描件。
2.2未处于“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的。未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体等。
2.3对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。
2.4投标人须提供2020年1月1日至招标公告发布前签订类似项目（类似项目是指软件研发类项目）采购合同至少1份，单项合同金额（含税）为不少于40万元，提供合同扫描件。采购合同须满足以下条件，否则无效：合同须有合同首页、产品内容页、金额页，大签页（与中国联通集团公司及其下属分/子公司签订的电子合同无需提供大签页，但须提供该电子合同下的采购订单至少一个。），缺失任何一项或字迹模糊不清的不计入业绩；如签订框架合同，需提供采购订单或结算发票，累计值达到上述金额；常规合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准。框架合同日期以订单日期为准，单项合同以合同签订日期为准。
2.5本次招标不接受代理商及联合体投标，中标后不得转包、违法或违约分包。
……
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1 请于2024年11月22日17时00分至2024年11月27日17时00分（北京时间）获取招标文件。
4.2 招标文件每套300.00（大写：人民币叁佰元整），按项目收取，售后不退。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：陈思颖
电话：010-82656698
手机：15801679990 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：csy@zbytb.com
