中国石油规划总院2025-2027年度物业服务已经中国石油天然气股份有限公司规划总院采购需求审批，资金来自自有资金，出资比例为100%，招标人为中国石油天然气股份有限公司规划总院。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1 项目概况：
本项目物业服务地点位于：北京市海淀区志新西路1号、3号及招标人指定的服务地点，物业管理区域总建筑面积约16800平方米，包括：志新西路3号院主楼11900平方米、3号院西配楼1700平方米、志新西路1号普兰综合楼3200平方米。
2.2 招标内容：
一体化物业服务，包括：
1)办公区域的治安保卫 ；
2)保洁服务；
3)绿化养护；
4)办公区域设备设施的日常维护及维修（包含水、电、气、暖）；
5)会议服务；
6)其他。
2.3 招标范围：
一体化物业服务，包括：
1、办公区域的治安保卫：保安服务、安全制度建设、办公区域的治安保卫、消防安全、消防中控管理、应急管理；
2、保洁服务：保洁服务（含保洁耗材）、环境清洁、固体废弃物清运、垃圾清运、外墙清洗、虫控消杀、环境管理体系建设
3、绿化养护：园区绿化养护、绿植租摆；
4、办公区域设备设施的日常维护及维修（包含水、电、气、暖）：办公区域设备设施的日常维护及维修（含水、电、气、暖，单次500元及以下配件）、设备设施巡检、机房管理、停车场管理系统维保、门禁系统维保及制卡、电梯维保、餐梯维保、化粪池清掏、锅炉维保、油脂分离器抽油渣、空调风道清洗、机械车库维保、旋转门维保、直燃机维保、水质检测、燃气检测、消防维保（单次500元及以下配件）、消电检、灭火器检测、高压设备维护检测、防雷检测、安防监控系统维保；
5、会议服务：会议室安排、会场布置、会间服务等；
6、其他：前台及收发室管理、节日布置、员工公寓管理、洗衣机租赁、物业服务中心建设、物业开办物资、五金耗材代采（无需报价，根据实际运营情况据实结算）、会议耗材代采（无需报价，根据实际运营情况据实结算）、员工卡等零散采购（无需报价，根据实际运营情况据实结算）等。
2.4 服务期限：
3年，2025年1月1日至2027年12月31日。
2.5 服务地点：
北京市海淀区志新西路1号、3号及招标人指定的服务地点。
2.6 估算金额和资金来源：
估算金额和资金来源：每年含税金额600万（其中35万/年为代采及零散采购项目的暂估费用，不纳入竞争，据实结算），3年含税金额合计1800万元。资金来自招标人自有资金，出资比例为100%。
2.7 服务标准：
1)提供24小时物业服务、安保服务。确保不发生重大安全责任事故，公共区域不发生火灾责任事故、重大刑事责任案件。
重大安全责任事故定义：因乙方管理原因，导致办公区域内发生火灾、爆炸、刑事案件的；房屋主体或机器设备发生事故造成重大人身伤亡、财产损失或社会影响的；整栋楼断水、断电、设备损坏影响甲方正常工作秩序且在短时间内难以解决的事故。
2)安全事务管理：建立安全生产工作制度，加强监管、宣传教育和应急演练，落实消防安全防范、公共秩序维护、环境安全管理等具体要求。
3)保安服务：负责物业项目的治安保卫、消防安全和车辆管理等工作，维护区域治安和环境秩序，保护人员和物业财产安全。
4)秩序维护、交通秩序和车辆管理满意率95%。
5)环境卫生：按规定时间进行保洁，做好各区域保洁、消杀和垃圾分类清运。
6)绿化养护：执行相关标准，进行绿植租摆和养护，保证植物美观、健康。
7)环境卫生、绿化养护、绿植租摆满意率95%。
8)设备设施管理：对房屋、共用设施设备、系统进行运行管理、维修、养护。
9)各项设备设施正常运行、供配电系统不出现责任停电事故、供水系统不出现责任停水事故、电梯故障停梯不超过30分钟（核心主件损坏除外）、供冷系统和供暖系统不出现责任停供事故。
10)日常维修及时率95%、紧急抢修及时率100%、维修合格率95%。
11)建筑物外墙体饰面、涂料无大面积脱落，维修及时率90% 。
12)客户服务：设置客户服务中心，及时处理客户报修、求助等各类信息，并建立回访制度。整理项目相关资质、许可等台账并负责办理或提醒办理。
13)报修、投诉等客户回访率100%、有效投诉处理满意率100%。
14)会议服务：满足服务人员的特定要求，提供专业文化的会务服务。
15)乙方物业服务总体满意率90%以上。
详细要求见招标文件第五章“招标人要求”。
3. 投标人资格要求
3.1 资质要求：
1）在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，能够独立承担民事责任，有承接该项目的能力；
2）遵守国家有关法律、法规、规章，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4）近三年中无处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态，近三年内在资产经营活动中无重大违法记录；
3.2 业绩要求：
服务商需提供至少两份2021年9月1日（以合同签订时间为准）起至投标截止时间承担的物业服务（需含安全、环境、工程、会议服务）项目业绩（合同金额600万元以上），需提供合同原件扫描件关键页，包括：服务合同首页、服务内容、服务金额、服务日期及签字盖章页，以及部分或全部对应的结算发票扫描件，要求提供的业绩发票信息与国家税务总局全国增值税发票查验平台的信息一致，并提供截图。。
3.3 财务要求：
未被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照的；未进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；投标人应提供近3年经会计师事务所或审计机构审计的财务状况表。
3.4 信誉要求：
1）最近三年内未发生重大安全责任事故；
2）未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；
3）未被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单；
4）投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人无行贿犯罪行为；
……3.5 人员要求：
1）项目经理应在类似项目及同等规模项目中担任过项目经理，未担任其他正在实施项目的项目负责人，大专及以上学历，年龄45岁以下，身体健康，形象较好，管理及沟通协调能力强、应对突发事件能力强，需提供近半年内连续3个月社保证明。
2）投标人应在本项目设置符合国家相关规定的操作人员，并按规定取得相应的资格证或上岗证，具体持证情况如下：（提供承诺即可，格式自拟）
低压电工具有低压《电工证》；
配电运行技工具有高压《电工证》；
保安员具有保安员证；
消防中控具有消防设施操作员证（中级）；
机械车位岗具有特种设备作业人员证；
会议服务人员具有健康证。
3.6 联合体要求：
不接受联合体投标
4. 招标文件的获取
4.1 凡有意参加投标者，请于 2024年11月08日至2024年11月14日24时（北京时间，下同），(请登录) 下载电子招标文件。
……
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