一、项目概况 1.项目名称###市镇海区综****局执法记录仪设备运维服务。 2.项目内容和要求： 运维时间 2024年10月至2025年9月 运维地点 设备所在的指定地点 序号 服务项目 品牌型号 服务内容 单位 数量 1 数据采集工作站 盈达YDW05 1.报修后2小时内响应。进行远程诊断和处理，并根据情况提供现场服务。 2.每月一次远程巡检，并在月度末提供巡检报告。 3.每季度一次现场巡检，并在季度末提供巡检报告。 4.提供维修和更换配件服务（配件费用另计）。 台 8 2 执法记录仪 TCL-T5 1.由运维人员上门取回故障的执法记录仪。 2.对于需要返厂维修的，作出说明并承诺维修时间（一般情况为15个工作日内）。 3.维修完成后由运维人员将执法记录仪送至原单位。 4.维修产生的费用由服务商承担，除主板、触摸屏、人为损坏除外。 台 140 3 平台 维护 / 1.保障操作系统和执法记录仪平台的正常运行。 2.客户报修后时内响应。进行远程诊断和处理，并根据情况提供现场服务。 3.对于已交付的功能模块，免费修复出现的功能BUG，包括为此进行必要的版本升级。 4.每月一次远程巡检，并在月度末提供巡检报告。 5. 每季度一次现场巡检，并在季度末提供巡检报告。 项 1 4 服务器软件 / 1.保障操作系统和执法记录仪平台的正常运行。报修后2小时内响应。首先进行远程诊断和处理，并根据情况提供现场服务。 2.对于已交付的功能模块，免费修复可能出现的功能BUG，包括为此进行必要的版本升级。 3.每月一次远程巡检，并在月度末提供巡检报告。 4.每季度一次现场巡检，并在季度末提供巡检报告。 项 1 5 服务器硬件 联想RD450 1.报修后2小时内响应。进行远程诊断和处理，并根据情况提供现场服务。 2.每月一次远程巡检，并在月度末提供巡检报告。 3.每季度一次现场巡检，并在季度末提供巡检报告。 4.提供维修和更换配件服务（配件费用另计）。 台 1 6 存储设备 北方 数据UA2236 1.保障存储设备的正常运行。报修后2小时内响应。进行远程诊断和处理，并根据情况提供现场服务。 2.每月一次远程巡检，并在月度末提供巡检报告。 3.每季度一次现场巡检，并在季度末提供巡检报告。 4.提供维修和更换配件服务（配件费用另计）。 台 1 7 应急响应 / 1.协助客户处理突发事件所需的技术保障，包括远程或上门服务，上门服务响应时间2小时之内。提供24小时值班电话。 项 1 8 省厅110接处警平台 / 维护执法仪平台同现有省厅110接处警平台证据上传及对接。 项 1 9 维保档案运维报告 / 每个季度提供所有的维保记录，包括故障记录、巡检记录、维修和更换配件记录，每月提供运维报告。 项 1 10 培训和协助 / 执法记录仪系统日常使用中需要的帮助和指导。指派专职人员通过电话、微信等方式响应，包括执法仪绑定警员、警情关联、问题解答、协助查询等有关事项。 项 1 3.本项目报价单位少于三家，视为无效。 二、申请人的资格要求 1.申请人须是合法注册且持有有效的营业执照的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力； 2.申请人须成立五年及以上，###市场监管部门纳入经营异常； 3.本项目不接受联合体投标，且不得将项目分包或转包。
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