一、项目名称【2024-2026年度大数据平台OLAP引擎维保服务】采购项目二、项目需求随着征集人新一代大数据平台落地上线，通过存算分离技术实现降本增效，核心OLAP引擎支撑了数据总线、数仓及相关###市和各业务部门应用等系统。为了更好的支撑业务发展，进一步完善新一代大数据平台的保障能力，需引入商业化的大数据平台OLAP引擎维保服务。维保服务包括以下5部分：1.基础维保服务，解决日常与紧急问题，包含日常巡检与问题处理、日常问题处理、应急事故处理、规范制定与执行，保障大数据平台OLAP引擎的安全稳定以及数据产出的SLA。2.专项维保服务，通过运维专项的实施，针对包含存储、计算、任务、集群等通过系统化/工具化解决问题。3.技术升级服务，根据大数据平台OLAP引擎现状，给出合理的版本升级方案，并提供迁移升级服务。4.专人维保服务,至少提供1人非驻场5*8h服务，以及24小时紧急情况下的响应服务。5.维保期内提供商业版许可证。
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