项目名称：安庆市12345政务服务便民热线话务人员采购项目
预算金额：455万元
最高限价：455万元
采购需求：依托安庆市12345热线平台，承担12345政务服务便民热线行政管理、电话受理、网络受理和工单交办等工作，同时负责热线现场日常管理、宣传和员工培训、技能考核、人员招聘等工作，实现12345热线7×24小时全天候、不间断运转，12345热线接通率稳定保持在98%以上，按期反馈率稳定保持在99%以上，群众和企业满意率稳定保持在98%以上。详见采购需求。
合同履行期限：自合同签订之日起1年，服务完成并通过考核，经双方协商且资金落实，可续签2年（一年一签）。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1本项目是否专门面向中小企业：否。
本项目未专门面向中小企业采购或未按照规定预留采购份额的说明理由：……
3.本项目的特定资格要求：无。
三、获取招标文件
时间：2024年10月17日至2024年10月24日， 每天上午8:00至12:00，下午14:30至17:30（北京时间，法定节假日除外）
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联系人：张培
电话：010-53658120
手机：13718359801 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：zhangpei@zbytb.com
