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中信银行信用卡中心星级酒店权益项目服务供应商征集公告
日期:2024-10-17 收藏项目
一、项目名称:中信银行信用卡中心星级酒店权益项目

二、项目实施地点:全国

三、项目实施内容

中信银行信用卡中心拟引入星级酒店权益供应商,为我行持卡人提供中信银行星级酒店权益项目,提供酒店的品牌包含但不限于以下指定品牌(或其他五星级酒店):JW万豪、万豪、喜来登、华尔道夫、万丽、丽思卡尔顿、瑞吉、希尔顿、皇冠假日、洲际、香格里拉、威斯汀、温德姆、凯宾斯基、马哥孛罗等高端酒店无限次数的水疗SPA权益五折优惠券、酒店自助餐两人同行一人免单优惠券、酒店下午茶两人同行一人免单优惠券、酒店健身房及泳池权益五折优惠券,符合上述任意一项服务权益均可,如有更多权益服务更佳。

四、供应商要求

(一)基本资质

1.具有有效期内工商注册资质的商户,有独立法人资质;

2.企业运营正常、财务状况良好;

3.无重大违法、违纪行为。

(二)项目团队能力

1.需具备专业的技术服务团队。具备专业的功能研发,可支持线上系统对接,信息安全,运维保障和异常处理等方面的能力,支持线上兑换、信息回传等能力;

2.需具备专业的客户服务团队。可支持客服服务,受理包括但不限于咨询、订单处理、投诉事宜;

3.需具备专业的项目服务团队,提供产品的电话/移动端线上平台预订、提供预订结果短信提醒,以及与使用产品所涉及的相关服务(具体酒店服务内容可以当地酒店提供的实际标准为准),包括但不限于项目负责人、紧急联系人等。

(三)项目资源要求

需在约定时间内(通常为1周)完成与中信银行信用卡中心进行系统对接,实现项目中的订单实时传输和商品权益实时到账。

(四)同类项目经验及服务能力

需具备2021年1月1日至今同类项目合作经验至少1个,并提供合同/协议佐证(关键页,包括首页、内容页、双方签字盖章页等)。

五、报名截止时间:2024年10月25日17:30止。

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