1.1项目概况：随着各行各业数字化进程的推进，联络中心产品也在网络化、数字化、智能化的道路上加速前进。在通信系统领域构建面向产业转型升级、全面赋能企业数字化服务且具有国产化信创能力的通信能力开放产品符合融合市场和自身资源禀赋的发展需要。同时随着抖音、微信、微博等互联网营销渠道的兴起，在线文本交互成了电话营销及电话客服的有效补充。通信系统和IT系统的融合在企业营销和企业客服领域形成了全渠道联络中心产品。
1.2采购内容：
1.2.1 采购规模：采购内容为全渠道联络中心SDK及SIP协议转化研发服务，包括在线文本多渠道接入SDK研发，5G多方视频通话研发服务，三方音频转视频研发服务、微博、抖音、微信、WEB浏览器等客户端SIP协议转换研发服务，SIP SDP 适配研发服务及坐席、技能监控、黑白名单等相关功能开发。
1.2.2 服务周期：签订合同之日起3个月内，完成本合同项下全部工作，且工作成果经采购人验收全部合格。
1.2.3 维保期：自终验合格之日起1年。
1.2.4 项目实施地点：采购人指定地点。
1.3采购包划分：单一采购包
1.4本项目设置最高限价，最高限价总价为189万元人民币（不含税），应答人应答报价总价高于最高限价的，其应答文件将被否决。
2．应答人资格要求
2.1应答人须为中华人民共和国境内登记注册、合法成立的独立法人或其他组织。提供加载统一社会信用代码的营业执照扫描件或其他主体资格证明文件的扫描件。
2.2财务要求：应答人须能按照采购人要求开具符合税法规定的增值税专用发票（证明材料请根据以下内容三选一即可）。
①提供税务局网站查询的一般纳税人证明截图；
②提供主管税务机关出具的一般纳税人认定表/其他证明材料；
③已开具的增值税专用发票复印件及加盖公章的可开具增值税专用发票的承诺。
2.3信誉要求:
（1）具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求，2021年1月1日至应答文件递交截止日无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。
（2）在“信用中国”网站不存在被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为的情况。
2.4供应商黑名单信息要求:
（1）应答人处于中国联通供应商黑名单禁入期限内的不得参与本采购项目；
（2）应答人处于中国联通黑名单禁入期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与本采购项目。
2.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参选本项目中同一采购包或者参选未划分采购包的同一项目。
单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人，包括法定代表人、董事长、总经理、董事、机关或事业单位的最高行政官员、执行事务合伙人，以唱价日核查“国家企业信用信息公示系统”等查询结果为准；
控股关系是指出资比例在50%及以上，或者出资比例不足50%，但享有公司股东会/董事会控制权的投资方，以唱价日核查“国家企业信用信息公示系统”等查询结果为准；
管理关系单位是指与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系的单位。
2.6 本项目不接受联合体应答。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4．比选文件的获取
4.1比选文件获取时间：2024年10月10日20:00至2024年10月15日20:00（北京时间，下同）（包括法定工休日、法定节假日）。
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