一、项目基本情况 原公告的采购项目编号：CX******** 原公告的采购项目名称：浙江省国际贸****公司2024年车辆保险服务项目 首次公告日期：2024年09月27日 二、更正信息 更正事项：采购公告,采购文件 更正内容： 序号更正项更正前内容更正后内容1第一章 招标公告-四、招标文件的获取-招标文件获取时间招标文件获取时间：2024年9月27日至2024年10月8日17时00分招标文件获取时间：2024年9月27日至2024年10月12日17时00分2第一章 招标公告-五、投标文件的递交-投标截止时间投标截止时间：2024年10月10日9时30分投标截止时间：2024年10月15日9时30分3第一章 招标公告-六、开标时间和地点-开标时间开标时间：2024年10月10日9时30分开标时间：2024年10月15日9时30分4第五章 合同主要条款-五、服务要求-五、服务要求：1、在后续合作中，为招标人开设理赔绿色通道，共同参与事故查勘、重症病患沟通协调，简化单证审核流程，明确理赔时限，及时办理理赔手续，做到上门签单。在遇到重大事故时，先行支付医药费等，进行优先处理、紧急救援服务，并给予法律索赔指导和人伤事故跟踪服务。2、需指派1名固定理赔专员负责招标人所有案例的处理、跟踪、协商、理赔等保险手续办理。3、应设有24小时全天报案服务电话，并设专人受理报案及索赔事宜。4、接到报######县城范围内的，理赔人员应在2小时内到达现场。5、不得限制投保人出险次数。6、应对投保内容建立用户档案，开展跟踪服务。7、应对投保人提供出险索赔程序，保险知识等方面的咨询服务。8、提供被保车辆小型封闭货车100公里内的免费拖车服务。9、赔付时效：①5千元以内在2个工作日内赔付；②5千元至2万元以内在4个工作日内赔付；③2万元至10万元以内在7个工作日赔付；④10万至20万以内在8个工作日内赔付。五、服务要求：1、在后续合作中，为招标人开设理赔绿色通道，共同参与事故查勘、重症病患沟通协调，简化单证审核流程，明确理赔时限，及时办理理赔手续，做到上门签单。在遇到重大事故时，先行支付医药费等，进行优先处理、紧急救援服务，并给予法律索赔指导和人伤事故跟踪服务。2、需指派1名固定理赔专员负责招标人所有案例的处理、跟踪、协商、理赔等保险手续办理。3、应设有24小时全天报案服务电话，并设专人受理报案及索赔事宜。4、接到报######县城范围内的，理赔人员应在2小时内到达现场。5、不得限制投保人出险次数。6、应对投保内容建立用户档案，开展跟踪服务。7、应对投保人提供出险索赔程序，保险知识等方面的咨询服务。8、提供被保车辆小型封闭货车100公里内的免费拖车服务。 更正日期：2024年10月08日
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