1 中国电信山东分公司2024年存量客户合作运营服务项目比选公告 - 采购与招标网权威发布
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中国电信山东分公司2024年存量客户合作运营服务项目比选公告
日期:2024-09-24 收藏项目
1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况:为落实集团要求,提升客户经营效率和质量,充分利用互联网平台拓展存量客户经营触点,并在短时间内进行更精准的营销模型建设和调优,按照“风险共担、利益共享”的原则,引入行业内优秀大数据厂商和智慧营销团队,开展合作运营,注智大数据智慧营销的优秀解决方案,以时间换效益,快速实现存量客户运营工作的数字化转型,在合作运营中积累运营经验,提升自有队伍运营能力,确保完成2024年客户经营工作目标。

1.2 采购内容:协助中国电信山东分公司客户运营中心客户经营团队完成重点和日常智慧营销活动,充分挖掘存量客户营销潜力,设计客户运营新型数字化营销方案,开展存量客户运营;集中于公众客户等特定营销活动的市场空间目标,开展用户洞察、营销活动的策划、机器学习及挖掘建模、营销效果评估及迭代优化,全流程参与营销活动过程。参选人项目服务人员参与模型源代码编写以及现有模型源代码优化,客户运营数智化工具开发及维护,并向同项目组电信人员提供培训服务。全部代码版权归中国电信山东分公司所有。数据挖掘建模和运营平台成果作为山东电信数据资产,纳入大数据系统进行固化,支撑后续营销活动开展。结合不同合作运营厂商的特长和优势,客户运营团队按照营销活动建模内容,目标客户群、营销活动覆盖地域等区分;具体内容详见技术规范书。

……

1.3 项目规模及分包划分:本项目不划分分包,本次采购中选人数量为1名。

1.4 项目实施地点:山东省。

1.5 ★服务期限:自合同签订生效之日起一年。

1.6 ★服务支撑费最高参选限价为65.4万元(不含税),指标激励费最高参选限价为43.6万元(不含税),参选人参选报价高于最高参选限价的,其参选将被否决。

2. ★参选人资格要求

2.1 参选人身份要求:参选人应为在中国境内依法设立的法律上和财务上独立的法人或其他组织,合法运作并独立于比选人和比选代理机构,须提供合法有效的营业执照扫描件。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的,应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.2 业绩要求:

参选人须提供2021年1月1日至参选截止日(以合同签订时间为准,续签的以续签日期为准)签署的至少1个相关运营服务类项目(相关是指服务内容为:客户运/经营类、存量运/经营类、合作运营类等)的项目经验业绩。提供以下证明材料:

(1)若为单项合同:每份合同均须提供业绩合同关键页扫描件及至少一张结算发票扫描件;

(2)若为框架合同:每份合同均须提供业绩合同关键页扫描件及相应订单扫描件,并提供至少一张结算发票扫描件。

(3)业绩合同关键页:包括体现合同首页、合同标的页、合同金额页、签字盖章页。

2.3 增值税专发票开具能力:承诺中选后向比选人开具符合国家税务规范的增值税专用发票,须提供承诺函。

2.4 人员驻场服务:

参选人为本项目配备驻场人员项目负责人1名,项目团队其他人员(不含项目负责人,下同)至少4人;其中至少2人须在该公司服务至少2年以上,并提供驻场承诺书。

注:须提供项目团队人员清单、劳动合同(须能证明在本公司的工作年限满足要求)、驻场承诺书并加盖公章,同时提供相关人员社保局出具的近3个月的社保缴纳证明材料(如为第三方代缴须提供人事代理协议)。

2.5 参选人不得存在下列情形之一:

(1) 为比选人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

(2) 被依法暂停或取消投标/参选资格的;

(3) 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;

(4) 进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;

(5) 在最近三年内(自2021年9月30日起)被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的;

(6) 在最近五年内(自2019年9月30日起)被判处单位行贿罪,且行贿行为与采购活动相关的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);

(7) 在最近五年内(自2019年9月30日起)被判处合同诈骗罪的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);

(8) 被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单,已执行完毕或不再执行的除外;

(9) 为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务;

(10) 为本工程项目的相关监理人,或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系;

(11) 为本比选项目的代建人;

(12) 为本比选项目的比选代理机构;

(13) 与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人;

(14) 与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系;

(15) 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的;

(16) 【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果,应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品的,投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的,该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施;】

(17) 法律法规、比选文件限定的其他情形。

参选人是代理商的,本条所指的参选人也包括其所代理的制造商;联合体参选的,联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.6 不得同时参选情形:参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人,不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。

2.7 联合体要求:本项目不接受联合体参选。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。

4. 比选文件获取

4.1比选文件获取时间:2024年9 月25 日08:30时至2024年9月 27日17:00时(北京时间,下同)。

4.2比选文件每套售价300元人民币,售后不退。

5. 参选文件的递交

5.1 参选文件递交截止时间(即参选截止时间):2024年 10月 9日09时30分。

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