一、询价单位 ###市****局。 二、项目信息 （一）项目名称###市南沙区2024-2025年度社工服务站专业评估项目。 （二）合同期限：1年（暂定为2024年11月—2025年10月，具体时间以合同签订为准）。 （三）服务需求 根据《关于印###市社工服务站管理实施办法的通知》（穗府办〔2023〕7号）、#****局关于印发有关配套文件的通知》（穗民〔2023〕97号）、《关于印发南沙区社工服务站管理实施细则的通知》（穗南府办规〔2019〕6号）等相关文件要求，开###市南沙区社工服务站专业评估项目，对1###街）社工站购买服务项目进行中期、末期评估，统筹、监督观察、稽查评估工作的实施，针对购买方、承办方、监督方实施相关培训。工作内容具体如下： 1.评估培训工作 中标单位应###街）、承办机构及社工服务站开展中期、末期评估培训，提升各方评估意识，妥善做好评估准备。 2.协调统筹工作 （1）制定方案。中标单位应结合南沙区实际情况，制定社工服务站评估工作实施方案，并根据#****局关于印发有关配套文件的通知》，结合南沙区社工站实际情况，完善评估指标体系与相关套表。 （2）沟通对接。中标单位应及时与****局###市督导中心、社工站承接机###街）等有关单位及时沟通协调评估有关事项，协###市****局做好监督方评价工作，及时收集督导中###街）评价意见，确保评估相关工作顺利进行。 （3）工作改进。中标单位应及时处理项目评估相关事项，总结评估工作中发现的问题，提出解决意见和建议，必要时应针对社工站购买服务项目实施过程中呈现的共性问题，对购买方、监督方和实施方进行培训指导。 （4）其他协助工作。中标单位应协###市****局做好评估报告公示和评估工作情况上报。 3.实地评估工作 （1）实施评估。对南沙区1###街）社工站购买服务项目开展中期、末期评估。评估采取现场考察、资料查阅、随机访问等多种方式综合进行，每次评估不少于1天，并配备至少5名评委及2名评估助理，评估结束后15个工作日内出具相应的评估报告。 （2）总结经验。完成1###街）社工站购买服务项目中期评估后，对中期评估情况进行总结，撰写中期评估总结报告；完成1###街）社工站购买服务项目末期评估总结后，对全年评估情况进行总结，撰写项目评估总结报告。总结报告应总结社工站项目在服务提供、运营管理等方面的情况，客观反映存在问题、提出专业意见建议。 4.监督整改工作 （1）信息化建设。每月定时抽查各社工服务站信息化建设情况，重点查阅录入文书的及时性、完整性和专业性，导出和分析服务数据作为评估依据，并形成抽查记录，及时###街）、社工服务站整改。 （2）抽查暗访。每月定期对社工站（点）进行抽查暗访，并形成抽查暗访记录。全年被抽###街）社工站达到100%、村（居）社工点不少于50个。 （3）组织协调投诉。协###市****局受理事关社工站购买服务项目的投诉，并及时向相关各方反馈投诉处理情况。 （4）整改监督。负责跟踪督导社工站购买服务项目承办机构的整改工作，并及时将整改情况通报相关各方，并协助处理有关事项。 5.专人负责 （1）安排评估专员负责做好社工服务站专业评估的沟通协调工作，项目合同期内常驻南沙区跟踪项目进展，协助开展项目监督管理工作。评估专员应为全日制本科学历以上，具备社会工作、社区服务等相关工作经验，并持有助理社工师及以上资格。 （2）安排若干名评估助理配合开展社工服务站专业评估。评估助理应为全日制本科学历以上，具备社会工作、社区服务等相关工作经验或教育经历。 （四）服务要求 1.严格按照《关于印###市社工服务站管理实施办法的通知》（穗府办〔2023〕7号）、#****局关于印发有关配套文件的通知》（穗民〔2023〕97号）、《关于印发南沙区社工服务站管理实施细则的通知》（穗南府办规〔2019〕6号）等相关文件要求执行。 2.评估报告公示期间，如收到对评估报告的质疑或投诉，中标单位需配###市****局进行结果的复核，重新出具评估报告，如有必要时，需重新组织评估工作。 3.中标单位安排的评估人员，存在以下情况之一的，需进行回避： （1）与被评估的服务项目或者承接该项目的机构有利害关系的； （2）曾在承接该项目的机构任职，离职不满3年的； （3）与被评估的服务项目或者与承接该项目的机构有其他关系，可能影响评估结果公正的。 4.符合法律法规、行业规定。
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