招标项目所在地区:中国-山西-太原
一、 招标条件
本招标项目山西焦煤智能客服系统为企业自主采购自愿公开招标项目，项目资金来源为企业自有资金，招标人
为山西焦煤集团有限责任公司。
二、项目概况和招标范围
2.1项目概况:随若财务共享系统的全面上线，服务人员覆盖集团公司所有员工，以及线上互联网平台的业务深入，集团运维服务团队已经越来越不能
满足爆发式的业务增长带来的员工线上服务需求，因此需要构建一套基于互联网平台的智能化服务系统，涵盖智能线上机器人与人工客服系统，员工可通过
网页、小程序、手机端等访问智能客服平台，咨询财务、报账等相关业务，应对集团员工日常咨询及业务办理服务，打造全天候智能线上服务体验，提升集
团员工服务效率，提升集团运营效率与品牌形象。
2. 2项目编号: SJZB
2.3招标内容与范围:本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的:
001第-标段:山西焦煤智能客服系统
2.4服务期限:合同签订后5个月内完成开发及部署。
2.5服务地点:山西焦煤。
2. 6质量要求或服务标准:满足第五章“发包人要求”
三、投标人资格要求
3.1资质要求:
3.1. 1投标人为中华人民共和国境内注册的独立法人。
3.1.2项目负责人:无。
3.2财务要求:无。
3. 3业绩要求:无。
3. 4信誉要求:投标人未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统(http:/ww. gsxt.gov.cn)中列入严重违法失信企业名单(事业单位除外) :投标人在“信用中国”网站(www. creditchina.gov.cn) 或“中国执行信息公开网”(zxgk. court. gov. cn)未被列入“失信被执行人名单”(须提供查询结果网页截图或报告，如截图不清、错误或漏附，评标委员会可现场查询)
3.其他要求:无。
3.6本项目_不接受联合体投标。
四、招标文件获取
4.1获取时间: 2024年9月19日18:00至2024年9月24日18:00 (北京时间)。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：张培
电话：010-53658120
手机：13718359801 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：zhangpei@zbytb.com
